Sí. Realizamos entregas en todos los lugares de los Países Bajos, ya sea una sede corporativa en Ámsterdam, un evento en la RAI, una oficina gubernamental en La Haya o el recinto de un festival en Groninga. Nuestra red de suministro abarca toda la UE, con existencias situadas en múltiples centros europeos, lo que nos permite realizar entregas rápidas (de 2 a 4 días laborables para la mayoría de los artículos en stock) sin retrasos aduaneros.

Por supuesto. Como operamos como distribuidor paneuropeo (registrado en Estonia, con operaciones físicas en Barcelona, España), podemos abastecernos directamente de fabricantes y marcas líderes europeas, a menudo a precios que superan a los de los proveedores holandeses, incluso después de incluir la entrega. Nuestros presupuestos son siempre detallados y transparentes, para que pueda compararlos directamente con las ofertas locales.

Sí. Todo el marcaje se realiza dentro de la UE a través de nuestros socios de producción de confianza. Esto significa que usted se beneficia de plazos de entrega más rápidos, normas de calidad de la UE y no dolores de cabeza aduaneros o de importación post-Brexit. Ya se trate de serigrafía, bordado, grabado o transferencia digital, su mercancía se produce cerca de casa para mayor rapidez y fiabilidad.

Sí - y sabemos que esto es fundamental para las empresas holandesas. Cada producto ecológico que ofrecemos viene con una certificación verificable, ya sea FSC para los artículos de papel, GOTS para los textiles orgánicos o RCS para los materiales reciclados. También podemos proporcionarle documentación para sus informes de RSC. La sostenibilidad no es una ocurrencia tardía: está integrada en nuestra estrategia de abastecimiento.

Operamos plenamente dentro de las leyes de protección al consumidor y B2B de la UE, lo que significa que si sus productos llegan defectuosos, dañados, o significativamente diferentes de la prueba aprobada, usted tiene derecho a un recurso bajo Directiva (UE) 2019/771 sobre la venta de mercancías. Para los clientes B2B de los Países Bajos, nuestra política de devoluciones por escrito -incluida en cada confirmación de pedido- establece claramente el plazo para informar de los problemas (normalmente dentro de los cinco días laborables siguientes a la recepción de los productos impresos o catorce días para los productos sin marca), el proceso para proporcionar una prueba fotográfica y una inspección, y si repararemos, sustituiremos o reembolsaremos, dependiendo de su preferencia y de la naturaleza del producto.

Dado que toda la producción se realiza dentro de la UE, el control de calidad es estricto, pero si surge algún problema, nuestro equipo de atención al cliente en Barcelona lo resuelve rápidamente, organizando una producción de sustitución sin coste adicional o el reembolso completo de los artículos afectados. Para los artículos no personalizados comprados al por mayor, su derecho legal de desistimiento en la UE según Directiva 2011/83/UE (catorce días) puede aplicarse; sin embargo, la mercancía personalizada o hecha a medida está exenta de este derecho, tal y como establece la legislación de la UE. Todas las devoluciones o sustituciones están totalmente documentadas para garantizar una trazabilidad completa, lo que proporciona a los equipos de compras holandeses la transparencia y las pruebas que valoran.

Sí. Podemos apoyar proyectos del sector público holandés, siempre que estén dentro de nuestra gama de productos y capacidades de servicio. Nuestra entidad jurídica en Estonia puede emitir facturas conformes con la UE y proporcionar toda la documentación necesaria para las licitaciones, incluidas las certificaciones de sostenibilidad y los datos de registro de proveedores de la UE.

Sí. Para las empresas holandesas con un número de IVA válido, aplicamos el mecanismo de inversión del sujeto pasivo intracomunitario a través del sistema VIES, lo que significa que recibirá una factura con un IVA del 0%. Para los clientes sin número de IVA o para pedidos B2C, se aplica el IVA estonio (actualmente el 22%). Todas las facturas cumplen la normativa de la UE y están claramente desglosadas.

Sí. Trabajamos con las mejores marcas europeas para suministrar productos de primera calidad relatiegeschenken y regalos de empresa - desde bolígrafos y vasos de lujo hasta ropa de marca y productos tecnológicos. Son ideales para eventos de alto nivel, obsequios a clientes y activaciones de marca donde la calidad importa.

Lamentablemente no en este momento, pero deseamos hacerlo (y tener toda la página web en holandés) - toda la comunicación se gestiona en inglés. Nuestro equipo multilingüe tiene su sede en Barcelona y está acostumbrado a trabajar con clientes internacionales, incluidos muchos de los Países Bajos, por lo que nos aseguramos de que todo sea claro, profesional y fácil de seguir. Aunque todavía no ofrecemos asistencia en neerlandés, nuestro proceso es sencillo y nuestra gestión de proyectos es muy receptiva.

We’re not just a distributor — we’re a movement built on Estonia’s digital values:

speed, integrity, borderless trade, and sustainability that actually means something.

We combine Scandinavian design, Southern European creativity, and Baltic precision to deliver promotional merchandise that stands apart.

While others talk about being “international,” we live it daily — with clients across Spain, France, Italy, Ireland, the UK, and the USA, all managed from our Tallinn HQ.

If you want a supplier that’s fast, transparent, multilingual, and future-proof — Swish & Click is Estonia’s answer to Europe’s promotional chaos.