Entrega global

Merchandising producido en Europa, entregado en 100 mercados, con las cuentas de importación ya en el presupuesto.

Swish & Click es un socio europeo de artículos promocionales que exporta. Su merchandising se produce en la UE, sale con nuestros papeles de exportación al 0% de IVA y aterriza en 67 destinos más allá de Europa, de Toronto a Tokio y de Dubái a Ciudad del Cabo, con aranceles e impuestos de importación estimados antes de que usted se comprometa. Somos honestos con las dos cosas que la mayoría de proveedores esconde: no todos los productos pueden viajar, y no todos los destinos nos permiten prepagar sus cargos de importación.

100Mercados en total
67Destinos más allá de Europa
0%IVA de exportación UE

Cómo funciona

  1. BríefenosProductos, cantidades, destinos con destinatario con nombre y teléfono local, y fecha límite.
  2. Presupuesto con coste en destinoOrigen por línea, transporte, arancel e impuestos de importación estimados, y el Incoterm fijado: DAP o DDP, decidido ahora, nunca en la puerta.
  3. Producción y papelesFabricado en Europa, con factura comercial, códigos SA, declaraciones de origen cuando aplica un acuerdo comercial y certificados para mercancías reguladas.
  4. Envío y seguimientoAéreo exprés de 3 a 6 días tras el envío a la mayoría de destinos, marítimo para grandes volúmenes bajo petición, seguimiento en cada envío.

Las respuestas claras antes de pedir

¿Quién paga en la frontera? Se decide antes del envío.

Despacho de exportación y transporteNosotros
Arancel e impuestos de importaciónUsted, a la llegada, estimado en nuestro presupuesto
Despacho y tarifas de la mensajeríaUsted
Importador registradoUsted

El DDP no está disponible en todas partes. Depende del destino, de nuestros socios de despacho allí, de la categoría del producto y del valor del envío. Cuando no podemos ofrecer DDP lo decimos en el presupuesto y cotizamos DAP con los cargos de importación estimados, de modo que la decisión se toma una vez, antes del envío, y nunca se renegocia en la puerta.

No todos los productos viajan

Alimentos y bebidas, alcohol, cosméticos, aerosoles y semillas no salen; baterías, electrónica, textil y productos infantiles solo con la certificación o el etiquetado del destino. Se lo decimos en el briefing, no en la aduana.

No servimos mercados sancionados

Ningún envío a destinos bajo sanciones de la UE, y ninguna ruta alternativa para sortearlas. La lista de destinos que ve más abajo es la lista completa.

Un envío al que nadie contesta no llega

Cada destino fuera de la UE necesita un teléfono local con prefijo internacional, un destinatario con nombre y el tipo de destino: oficina, hotel, recinto o stand. Lo recogemos al hacer el pedido.

Los aranceles e impuestos de importación de nuestros presupuestos son estimaciones; la autoridad aduanera de destino determina los importes finales. Las fechas son estimaciones confirmadas por escrito, nunca garantías.

Entregamos a 100 mercados

Diez gamas, un solo escritorio de exportación.

Diez gamas producidas y personalizadas en la UE, exportadas con nuestros propios papeles a 33 mercados europeos y 67 destinos más allá, con el Incoterm fijado antes del envío.

Ropa y Textil Publicitario Ropa y Textil Publicitario

Camisetas, sudaderas, ropa laboral y textil corporativo con tu logo, personalizados en la UE y entregados en 100 mercados, con certificados y etiquetas por destino.

Bolsas y Viaje Bolsas y Viaje

Bolsas tote, mochilas y equipaje personalizados, despachados con nuestros propios papeles de exportación vaya donde vaya.

Botellas y Tazas Botellas y Tazas

Tazas impresas, botellas reutilizables y vasos térmicos fabricados dentro de los límites de plomo y cadmio de cada destino,.

Tecnología e Innovación Tecnología e Innovación

Power banks, memorias USB, altavoces y gadgets con logo suministrados en la variante certificada que exige de verdad cada destino.

Cuidado Personal y Bienestar Cuidado Personal y Bienestar

Regalos de bienestar, cosmética y spa con tu marca, formulados para cumplir las normas sanitarias de cada mercado.

Hogar y Estilo de Vida Hogar y Estilo de Vida

Cocina, mesa y regalos para el hogar bienvenidos en una casa desde Toronto hasta Tokio.

Eventos y Outdoor Eventos y Outdoor

Lanyards, paraguas, regalos y equipo outdoor pensados para ferias en cada continente al que entregamos.

Regalos Gourmet y Alimentación Solo mercados UE Regalos Gourmet y Alimentación

El vino, el café, el chocolate y las cestas gourmet se envían a nuestros 33 mercados europeos. Los alimentos, bebidas y el alcohol no se exportan a los 67 destinos más allá de Europa.

Productos Ecológicos y Sostenibles Productos Ecológicos y Sostenibles

Merchandising reciclado, orgánico y reutilizable con credenciales eco que viajan tan honestamente como la propia mercancía.

Dónde entregamos más allá de Europa

67 destinos, una sola mesa de exportación

Cada mercado de esta lista se atiende desde Europa con nuestros papeles de exportación: DAP o DDP decidido antes del envío, impuestos de importación estimados en el presupuesto y una respuesta clara cuando un producto no puede viajar. Toca un mercado para pedir presupuesto.

67Destinos100Mercados en total0%IVA de exportación UE

Opciones de entrega

Cinco formas de cruzar, dos formas de pagar en la frontera.

Cada envío fuera de la UE toma dos decisiones independientes: quién paga en la frontera, y cómo viaja la mercancía. Aquí están las dos, con las honestidades que suelen omitirse.

Quién paga en la frontera

DAP y DDP, exactamente

Ambos son términos de entrega de los Incoterms 2020: con los dos producimos, despachamos la exportación y transportamos hasta su dirección. La diferencia es quién actúa y quién paga en la aduana de destino.

DAPDelivered at Place, entregado en lugar convenido

Entregamos la mercancía, con la exportación despachada, en el lugar acordado. Nosotros asumimos coste y riesgo hasta ese punto; usted gestiona el despacho de importación y paga aranceles, impuestos y tarifas de despacho. Usted es el importador registrado.

Nosotros pagamos
Producción, despacho de exportación, transporte y seguro hasta el lugar convenido.
Usted paga
Arancel de importación, IVA o GST de importación, tarifas de despacho y de gestión de la mensajería, estimados línea a línea en nuestro presupuesto.
Encaja cuando
Tiene agente de aduanas y cuenta de importador, quiere recuperar el IVA o GST de importación como importador, o el DDP no está disponible en su destino.
Vigile
La factura de la mensajería a la llegada y los registros de importador que exige su país. Los estimamos y se los indicamos antes de que se comprometa.
DDPDelivered Duty Paid, entregado con derechos pagados

Entregamos en el lugar convenido con la importación despachada y los aranceles e impuestos pagados. Usted recibe una factura y una entrega, y nada que pagar en la puerta.

Nosotros pagamos
Todo: producción, exportación, transporte, despacho de importación, aranceles e impuestos a través de nuestros socios de despacho.
Usted paga
Solo nuestra factura, con los impuestos de importación estimados incluidos y conciliados con la entrada real.
Encaja cuando
Primeros pedidos, eventos, campañas con varias direcciones, o compradores que no recuperan el IVA de importación.
Vigile
No está disponible en todas partes. Y si usted no es el importador registrado, el IVA de importación puede no ser recuperable; donde es posible, mantenemos a su empresa como importador.

Las tres reglas

  1. El término se decide antes del envío y nunca se renegocia en la puerta.
  2. El DDP no está disponible en todos los destinos: depende del país, de nuestros socios de despacho, de la categoría del producto y del valor. Donde no podemos ofrecerlo, cotizamos DAP con los cargos de importación estimados.
  3. Incoterm y modo de transporte son decisiones independientes: cualquier modo puede ir DAP o DDP donde exista.

Solo cotizamos términos de entrega: EXW, FOB y CIF reparten la responsabilidad entre tres partes y no sirven para una campaña de marca.

Cómo viaja la mercancía

Cinco modos de transporte, donde están disponibles

Los plazos son tras el envío, no incluyen la producción, y son estimaciones confirmadas por escrito. Toque un modo para ver dónde existe y para qué sirve.

Aéreo exprés menos de 10 días

Dónde está disponible
Los 67 destinos, puerta a puerta con UPS, FedEx o DHL.
Ideal para
Fechas fijas, eventos, muestras y campañas de hasta uno o dos palets.
Posición de coste
La más alta por kilo
Seguimiento
A nivel de paquete, de principio a fin.
Conviene saber
Debe elegirse antes del envío. La aduana añade 1 o 2 días. Las baterías de litio requieren documentación de mercancías peligrosas.
Puerta a puerta, con honestidad

Tiempo total = producción (7 a 14 días hábiles en catálogo estándar, cuatro semanas o más a medida) + tránsito + aduana (1 a 2 días en aéreo, 3 a 7 en marítimo y ferrocarril). Aéreo exprés: unas tres o cuatro semanas; marítimo económico: cuatro o cinco meses.

Presupuestar mi entrega

Disponibilidad y plazos dependen del destino, del volumen y de la temporada; los confirmamos por escrito en cada presupuesto.

Preguntas frecuentes: entrega global

Exportar merchandising de marca desde Europa al mundo: doce respuestas claras

Comprar artículos promocionales a un socio europeo cuando su empresa está fuera de la UE plantea siempre la misma docena de preguntas, sobre IVA, aranceles, DDP, qué puede viajar, qué certificados exige cada destino, cuánto tarda y qué puede salir mal. Aquí están las respuestas, escritas por quienes preparan los papeles de exportación.

Última revisión: 7 de septiembre de 2026, equipo de logística de Swish & Click en Tallin. Orientación práctica de un exportador de la UE, no asesoramiento legal ni aduanero: la aduana de su destino y su agente de aduanas son la autoridad.

01

Sección 1 de 4

Dónde entregamos y cómo funciona comprar desde Europa

Primero la geografía, después la mecánica: qué mercados atendemos, cómo es un pedido desde fuera de la UE y qué tiene que existir de su lado para que una caja se despache.

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¿A qué países entregan y a cuáles no?

Respuesta corta: Cien mercados: 33 en Europa, incluida toda la UE, el Reino Unido, Suiza, Noruega e Islandia, y 67 destinos más allá, en Norteamérica y el Caribe, América Latina, Oriente Medio y Norte de África, la Europa ampliada, Asia-Pacífico y África. Todos se atienden desde Europa con nuestros propios papeles de exportación. Los destinos bajo sanciones de la UE no se atienden, y no hay ruta alternativa para sortearlos.

  • Norteamérica y el Caribe: diez mercados, de Canadá y Estados Unidos a Jamaica y Aruba.
  • América Latina: once, de México y Brasil a Chile y Costa Rica.
  • Oriente Medio y Norte de África: once, de los Emiratos y Arabia Saudí a Turquía y Marruecos.
  • Europa ampliada: diez, de Serbia a Ucrania y Georgia.
  • Asia-Pacífico: quince, de Australia y Japón a India y China.
  • África: diez, de Sudáfrica a Kenia y Mauricio.

Ucrania se atiende por carretera desde Polonia hasta Kiev y el oeste del país, con plazos confirmados caso por caso. Las zonas remotas, las islas y el extremo norte de cualquier mercado añaden días y coste, y los presupuestamos con honestidad.

Un destino que falta en la lista no es un olvido: o está sancionado, o nuestras mensajerías y socios de despacho no lo cubren, o aún no es un lugar donde podamos prometer una importación limpia. Pregunte y le diremos cuál de los tres.

02

Estoy fuera de la UE. ¿Cómo funciona realmente comprar a un proveedor europeo?

Respuesta corta: Exactamente igual que comprar a uno nacional, con una frontera en medio de la que nos ocupamos nosotros. Usted nos bríefa, presupuestamos el coste en destino con el Incoterm fijado, la mercancía se produce en Europa, se exporta con nuestros papeles al 0% de IVA y se entrega en su dirección con aranceles e impuestos prepagados por nosotros o estimados para usted, según el término elegido.

  1. Briefing: productos o idea, cantidades, destinos con destinatario con nombre y teléfono local, fecha límite, nivel de presupuesto y si su empresa está registrada para importar.
  2. Presupuesto: opciones Económica, Recomendada y Premium, país de origen por línea, transporte, arancel e impuesto de importación estimados, DAP o DDP, plazos y notas de cumplimiento; 30 días de validez, en euros con equivalente en su moneda a petición.
  3. Aprobación y proforma: aceptación por escrito, factura proforma, pago por transferencia o tarjeta.
  4. Arte y producción: prueba digital, su aprobación escrita, y después de 7 a 14 días hábiles en catálogo estándar, cuatro semanas o más a medida.
  5. Exportación y tránsito: factura comercial, códigos SA, declaraciones de origen cuando aplica un acuerdo comercial, certificados para mercancías reguladas; aéreo exprés, o marítimo y ferrocarril donde existen.
  6. Importación y entrega: despachada por nuestros socios en DDP o por su agente en DAP, con seguimiento hasta la puerta.

Somos un socio europeo, no un revendedor local en su país: la mercancía sale de nuestra red europea de proveedores y la frontera es nuestro oficio, no una ocurrencia tardía. También entregamos en marca blanca directamente a sus clientes, sin rastro de Swish & Click en embalaje ni documentos, si prefiere quedarse entre bastidores.

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¿Necesito una empresa, un registro de importador o un agente de aduanas para pedir?

Respuesta corta: Trabajamos de empresa a empresa: el pedido viene de una empresa, agencia, asociación, institución u organismo público, no de un particular. Que además necesite registro de importador y agente depende del Incoterm: en DDP, nosotros y nuestros socios gestionamos la importación donde está disponible; en DAP, su empresa es el importador registrado y necesita lo que exija su país.

  • En DDP: sin registro de importador de su lado en la mayoría de mercados; prepagamos aranceles e impuestos a través de nuestros socios y recibe una sola factura. Donde la ley exige un importador registrado localmente, el DDP no es posible y se lo decimos en el presupuesto.
  • En DAP: usted o su agente despachan la mercancía. Lo habitual es un número de importador o de identificación fiscal (EIN y fianza aduanera en Estados Unidos, número de empresa con cuenta de importación y registro CARM en Canadá, ABN en Australia, código IEC en India, registro fiscal y aduanero en el Golfo), más un agente de aduanas autorizado, que las mensajerías aportan por defecto para sus propios envíos.
  • Recuperar el impuesto de importación: solo el importador registrado puede reclamar el IVA o GST de importación donde el destino lo permite. Si le importa, elija DAP o pídanos mantener a su empresa como importador en DDP donde el destino lo permita.
  • Entidades sin ánimo de lucro y organismos públicos: bienvenidos, a menudo con exenciones o devoluciones de cargos de importación, que su asesor confirma.

Nunca pedimos a un cliente que adivine un código SA, una valoración o un estatus de origen. Esas son responsabilidades del exportador y las asumimos; lo que le pedimos es el registro que exige su propio país.

02

Sección 2 de 4

IVA, aranceles y la cuestión del Incoterm

Las tres cifras de todo presupuesto de exportación, explicadas: por qué desaparece el IVA europeo, qué lo sustituye en su frontera y por qué hay que decidir quién lo paga antes de que la caja salga.

04

¿Pago IVA europeo si mi empresa está fuera de la UE?

Respuesta corta: No cuando la mercancía sale de la UE: nuestra factura de exportación lleva 0% de IVA y conservamos la prueba de exportación que lo justifica. Pero la exención sigue a la mercancía, no a su empresa. Una empresa de fuera de la UE que hace entregar merchandising dentro de la UE, en un evento en Berlín o una oficina en Madrid, realiza una entrega dentro de la UE y tributa como tal.

  • Entregado fuera de la UE: 0% de IVA europeo en nuestra factura, sin importar dónde esté registrada su empresa. Lo sustituye el IVA o GST de importación de su destino, estimado en el presupuesto.
  • Entregado dentro de la UE a un cliente de fuera: con el NIF-IVA europeo válido de la entidad receptora, 0% con inversión del sujeto pasivo; sin él, IVA local del país de destino vía ventanilla única, del 17% de Luxemburgo al 27% de Hungría. Una dirección de fuera de la UE en la factura no exime una entrega en París.
  • Reino Unido: facturado por nuestra sociedad británica con el 20% de IVA británico, o exportación UE al 0% con la aduana británica gestionada.
  • Suiza y Noruega: exportación UE al 0%, IVA de importación local del 8,1% y del 25% respectivamente, prepagado en DDP.
  • Campañas con varios tramos: cada destino tributa con sus propias reglas dentro de un mismo pedido, con facturación separada por entidad si su equipo financiero lo necesita.

Dónde se entrega la mercancía decide el impuesto. Dónde se envía la factura, no. Es el malentendido más frecuente del merchandising transfronterizo, y preferimos dejarlo escrito aquí a explicarlo después de una inspección.

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¿Qué aranceles e impuestos de importación pagaré en destino y cómo los estiman?

Respuesta corta: El arancel depende de tres cosas que declaramos en cada línea: el código SA, el país de origen y el valor en aduana. El IVA o GST de importación se cobra después sobre valor más arancel al tipo de su destino. Estimamos las tres en el presupuesto, y el origen es lo que sorprende: lo marca la fábrica, no el almacén.

  • Los acuerdos comerciales eliminan el arancel cuando la mercancía califica. La UE tiene acuerdos preferentes con Canadá (AECG), Japón, Corea del Sur, Singapur, Vietnam, Nueva Zelanda, el Reino Unido, Suiza y Noruega, Turquía (unión aduanera), los Balcanes occidentales, Ucrania, México, Chile, Colombia y Perú, Egipto, Marruecos, Túnez y Sudáfrica, entre otros. La mercancía fabricada en la UE suele entrar en esos mercados sin aranceles con una declaración de origen en nuestra factura.
  • Donde no hay acuerdo en vigor al escribir esto, Estados Unidos, Australia, los países del Golfo, India, China y Brasil entre ellos, se aplica el arancel general a cualquier origen: en categorías promocionales, normalmente del 0% al 20%, con el textil en lo alto del rango.
  • La mercancía fabricada en Asia y enviada desde Europa paga el arancel general en todos los mercados, con acuerdo o sin él. Buena parte del catálogo promocional se fabrica en Asia incluso bajo marcas europeas, así que marcamos el origen por línea y orientamos hacia opciones fabricadas en la UE cuando el estatus libre de aranceles importa.
  • Tipos de impuesto de importación que encontrará: 5% de GST en Canadá, 10% en Australia y Japón, 15% en Nueva Zelanda, Sudáfrica y Arabia Saudí, 5% en los Emiratos, 9% en Singapur, 16% en México, 20% en Turquía; Estados Unidos no tiene IVA federal, solo arancel y, en su caso, impuesto estatal sobre ventas. Las empresas registradas suelen recuperar el IVA o GST de importación; Estados Unidos, que no lo tiene, es la excepción.
  • El mínimo exento rara vez es su amigo: la exención estadounidense de 800 dólares terminó para las importaciones comerciales en 2025, la canadiense es de 20 dólares canadienses y la mayoría de mercados grava los envíos comerciales desde la primera unidad. Planifique cada pedido como sujeto a impuestos.

Cada cifra del presupuesto es una estimación basada en la clasificación, el origen y el valor que declaramos; la aduana de destino fija los importes finales. No infravaloramos, no cambiamos descripciones ni dividimos envíos para esquivar umbrales, y declinamos con educación cuando nos lo piden.

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¿DAP o DDP? ¿Cuál elegir y por qué no siempre pueden ofrecer DDP?

Respuesta corta: Elija DDP para una sola factura y nada que pagar en la puerta; elija DAP si tiene agente de aduanas y registro de importador y quiere reclamar el impuesto de importación usted mismo. Ambos son términos de entrega de los Incoterms 2020; la diferencia es quién actúa y paga en la aduana de destino. El término se decide antes del envío y nunca se renegocia a la llegada, y el DDP no está disponible en todos los destinos.

Por qué el DDP a veces es imposible, con honestidad:

  • Leyes de importador local: varios mercados exigen que el importador registrado sea una empresa registrada localmente. Brasil, India, China, Arabia Saudí y los Emiratos son los ejemplos habituales; allí el DDP en sentido puro no puede existir legalmente y cotizamos DAP con los cargos de importación estimados, o trabajamos con el importador local que usted designe.
  • Sin socio de despacho: en un puñado de destinos nuestros agentes no ofrecen prepago de aranceles, o solo por encima o por debajo de ciertos valores.
  • Categorías reguladas: aparatos eléctricos, baterías, textil y productos infantiles pueden requerir licencias o registros del importador que solo puede tener una entidad residente.
  • Valor del envío: valores muy altos pueden superar lo que un agente de mensajería adelanta; entonces organizamos DAP con su agente o con un transitario dedicado.

En DDP, el exportador o su agente suele ser el importador registrado, de modo que el IVA de importación pagado en su nombre no es suyo para reclamar. Cuando la recuperación importa y el destino lo permite, montamos el DDP manteniendo a su empresa como importador con su autorización. Cuando no, el DAP es la recomendación honesta.

El exprés es una decisión aparte del Incoterm y también debe tomarse antes del envío. No cotizamos EXW, FOB ni CIF para merchandising: reparten la responsabilidad entre tres partes y sirven para el comercio de contenedores entre profesionales de la logística, no para una campaña de marca.

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Sección 3 de 4

Productos, cumplimiento y lo que no puede viajar

No todo lo que hay en un catálogo puede cruzar una frontera, y algunas cosas solo cruzan con la marca correcta encima. Preferimos perder una línea en el briefing a que su caja se quede en un almacén de inspección.

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¿Se puede exportar cualquier producto de su catálogo fuera de la UE?

Respuesta corta: No. Una lista corta que no exportamos en absoluto, una lista más larga que solo viaja con la certificación, el etiquetado o la documentación de mercancías peligrosas del destino, y la mayor parte del catálogo, que viaja sin problema. Le decimos el grupo en el briefing y proponemos una alternativa conforme, no una esperanzada.

No exportamos: alimentos y bebidas de ningún tipo, incluidos chocolate, café, té y dulces de marca, que requieren licencia de importación alimentaria casi en todas partes; alcohol; cosméticos, bálsamo labial, gel desinfectante y protector solar, que requieren registro sanitario; aerosoles, encendedores, perfume y otros productos inflamables o presurizados; semillas, plantas vivas, papel con semillas, lápices plantables y madera sin tratar; temática de cannabis o CBD; diseños falsificados o sin licencia; y emblemas protegidos como la Cruz Roja, los anillos olímpicos o un símbolo nacional de recuerdo.

Viaja con condiciones: todo lo que lleve batería de litio (celdas UN 38.3, embalaje y etiquetado según las normas de transporte aéreo, límites de cantidad, y algunos mercados que rechazan baterías externas por aire); todo lo que se enchufe (tipo de clavija, voltaje y marca de seguridad del destino); textil y prendas (etiquetas de composición, cuidado y origen en el formato del destino); productos infantiles (normas de juguetes y sustancias del destino, con informes de ensayo); navajas y multiherramientas (las hojas plegables están restringidas o prohibidas en varios mercados); drinkware en contacto con alimentos (normas de plomo, cadmio y BPA); todo lo inalámbrico (homologación radioeléctrica de ese mercado).

Viaja sin problema: bolsas y totes, cuadernos y bolígrafos, drinkware conforme, lanyards y material de eventos, paraguas, gorras y prendas etiquetadas, accesorios tecnológicos sin batería, trofeos y packaging.

Un producto de la primera lista no es una negociación; es un envío salvado. Cuéntenos la idea, no solo el artículo, y encontramos la versión que pasa la aduana en su mercado.

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¿Qué certificaciones, clavijas y etiquetas exige cada destino?

Respuesta corta: El marcado CE es un pasaporte europeo y se detiene en la frontera de la UE. Más allá, cada mercado tiene su propia marca de seguridad, tipo de clavija, homologación radioeléctrica y norma de etiquetado, y el importador asume la responsabilidad legal de cumplirlas. Nosotros buscamos la variante regional, aportamos los certificados y producimos las etiquetas; este es el mapa.

  • Estados Unidos: marcas UL, ETL o CSA-US para aparatos enchufables, FCC para todo lo inalámbrico, ensayos CPSIA para productos infantiles, etiquetas FTC de composición y origen para textil, advertencias de la Proposición 65 para California. Clavijas tipo A y B, 120 voltios.
  • Canadá: marcas CSA, cUL o cETL, ISED para lo inalámbrico, etiquetas textiles bilingües, CCPSA para productos infantiles. Tipo A y B, 120 voltios.
  • Reino Unido: marca UKCA, clavija tipo G, 230 voltios; el CE sigue aceptándose en muchas categorías según las reglas de transición vigentes, que comprobamos por producto.
  • Suiza y Noruega: CE aceptado; Suiza usa la clavija tipo J.
  • Australia y Nueva Zelanda: marca RCM para equipos eléctricos y de radio, clavija tipo I, 230 voltios, normas AS/NZS para productos infantiles.
  • Japón: marca PSE para aparatos eléctricos, homologación MIC o TELEC para lo inalámbrico, clavija tipo A a 100 voltios.
  • Corea del Sur, China, India: marcas KC, CCC y BIS respectivamente, cada una con su tipo de clavija y su homologación de radio; varios de estos registros solo puede tenerlos una entidad local.
  • Países del Golfo: SASO y la plataforma SABER en Arabia Saudí, ECAS en los Emiratos, marca G para baja tensión, clavija tipo G, 230 voltios.
  • Brasil y México: INMETRO y ANATEL en Brasil con clavija tipo N; NOM en México con tipo A y B.
  • Sudáfrica: carta de autorización NRCS para aparatos eléctricos, clavijas tipo M y N.

Para categorías reguladas compramos de la gama norteamericana, australiana o asiática del mismo proveedor europeo: el mismo lenguaje de diseño, la clavija correcta, el certificado correcto. No podemos certificar un producto en su nombre, y su equipo de cumplimiento debería revisar los documentos antes de aprobar el arte final.

09

¿Quién es responsable del cumplimiento, y qué pasa con el arte, las marcas y los símbolos protegidos?

Respuesta corta: Legalmente, el importador registrado responde por la mercancía en destino; en la práctica, nosotros hacemos casi todo el trabajo. Elegimos variantes conformes, obtenemos certificados e informes del fabricante, producimos las etiquetas del destino y marcamos el origen. Usted es titular de los derechos del arte, y hay unas pocas cosas que no imprimimos en ningún lugar del mundo.

  • Lo que hacemos: clasificar, declarar el origen, seleccionar variantes regionales, reenviar certificados e informes de ensayo, aplicar el etiquetado del destino y rechazar productos que no pueden despacharse.
  • Lo que no podemos hacer: certificar un producto en su nombre, tener licencias reservadas a entidades residentes, o convertir en conforme un dispositivo solo para la UE enviándolo a otro sitio.
  • Su arte: usted garantiza que posee o tiene licencia de cada logotipo, personaje e imagen que nos envía. Ligas deportivas, personajes de cine y animación, logotipos de marcas que no son suyas y diseños imitativos se rechazan, porque la aduana de destino incauta las falsificaciones y lo paga el importador.
  • Símbolos protegidos: los emblemas de la Cruz Roja y la Media Luna Roja, los anillos olímpicos, la mayoría de símbolos nacionales de recuerdo, varias banderas nacionales y la imaginería real o religiosa están protegidos o prohibidos en merchandising en sus propios países y a veces más allá. Lo señalamos en la fase de arte.
  • Diseños indígenas y culturales: encargados a artistas de esa cultura o no se hacen.

El cumplimiento es donde un proveedor barato se vuelve caro: la incautación, la tasa de destrucción y el lanzamiento perdido cuestan más que el certificado. Lo incluimos en el presupuesto para no tener que incluirlo nunca en una disculpa.

04

Sección 4 de 4

Plazos, fronteras y cómo trabajamos

Cuánto tarda de verdad puerta a puerta, qué sale mal realmente en las fronteras y cómo se lleva un pedido cuando su oficina está a seis zonas horarias de la nuestra.

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¿Cuánto tarda la entrega puerta a puerta y qué opciones de transporte existen?

Respuesta corta: El tiempo total es producción más tránsito más aduana. Los artículos estándar requieren de 7 a 14 días hábiles de producción desde la aprobación del arte; el aéreo exprés añade menos de 10 días, el aéreo económico de 15 a 20, el ferrocarril de 25 a 30, el marítimo exprés de 30 a 35 y el marítimo económico de 60 a 90; la aduana añade 1 o 2 días en aéreo y de 3 a 7 en marítimo y ferrocarril.

  • Dónde existe cada modo: aéreo exprés a los 67 destinos; aéreo económico a los grandes hubs; ferrocarril solo hacia el este, a China, Kazajistán y Asia Central por el Corredor Medio, evitando territorio sancionado; marítimo a destinos con puerto, con camionaje interior añadido.
  • Los artículos a medida añaden cuatro semanas o más de producción; las entregas de diciembre deben brífarse a finales de octubre. La sección de opciones de entrega de arriba tiene la comparativa completa.

Cada fecha de un presupuesto es una estimación confirmada por escrito, nunca una garantía, y la producción arranca solo con fondos recibidos y arte aprobado por escrito. El exprés debe elegirse antes del envío; no puede añadirse a un envío ya en camino.

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¿Qué sale mal en las fronteras y cómo lo evitan?

Respuesta corta: Las mismas seis cosas, más o menos en este orden: un importador sin registrar, cargos de importación que nadie presupuestó, mercancía regulada sin documentos, una dirección a la que la mensajería no puede entregar, una festividad que nadie comprobó y un teléfono que nadie contesta. Ninguna es la aduana poniéndose difícil; todas se evitan en el briefing, que es donde las evitamos.

  1. Importador sin registrar: un comprador DAP sin número de importador ni agente no obtiene el levante. Se resuelve con DDP donde existe o registrándose antes de que salga el pedido.
  2. Cargos DAP sin pagar: la mensajería retiene el paquete hasta liquidar aranceles y su tarifa. Se resuelve con la estimación de nuestro presupuesto, enviada a su equipo financiero antes del envío.
  3. Mercancía regulada sin papeles: baterías sin documentos UN 38.3, aparatos eléctricos sin la marca del destino, textil sin etiquetas. Se resuelve en el briefing; véanse las preguntas 07 y 08.
  4. Problemas de dirección: un apartado de correos donde la mensajería necesita una calle, una dirección del Golfo sin su código Makani o de dirección nacional, un hotel o recinto con sus propias normas de recepción, una feria cuyo plazo de almacén previo ya pasó. Capturamos el tipo y el formato del destino antes del envío.
  5. Calendarios: Ramadán y Eid en el Golfo y el Norte de África, la Golden Week en Japón, el Año Nuevo Lunar en Asia Oriental, Diwali en India, la semana de Acción de Gracias en Estados Unidos, y el pico global de mediados de noviembre a Navidad. Planificamos alrededor de ellos.
  6. El teléfono: un envío al que nadie contesta no llega. Cada entrega fuera de la UE necesita un móvil local con prefijo de país y un destinatario con nombre.

Enviamos con UPS, FedEx y DHL en lugar de servicios postales, avisamos al destinatario antes de la llegada y cada envío lleva una referencia de seguimiento y una referencia logística para que nada sea ambiguo en una llamada entre zonas horarias.

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¿Cómo empezamos, cómo trabajan entre zonas horarias e idiomas, y cómo pagamos?

Respuesta corta: Envíe un briefing con seis datos y recibirá un presupuesto en tres niveles con coste en destino en pocos días hábiles; apruebe por escrito, pague la proforma, dé el visto bueno a la prueba digital y arranca la producción. Trabajamos en inglés, español, francés, italiano, alemán y catalán, en horario centroeuropeo, y respondemos a lo largo del día.

  1. Qué y cuántos, con cantidades por destino.
  2. Arte final en archivos vectoriales (AI, EPS, PDF o SVG); podemos vectorizar un logotipo en píxeles con su conformidad por escrito.
  3. Dónde: direcciones completas con destinatario con nombre, móvil local con prefijo de país y tipo de destino.
  4. Cuándo debe estar la mercancía en mano, para clasificar el plazo con honestidad y presupuestar exprés si hace falta.
  5. Presupuesto o nivel: opciones Económica, Recomendada y Premium construidas a su alrededor.
  6. Preferencia de importación: si su empresa está registrada para importar, y DAP o DDP. Si aún no lo sabe, recomendamos.

Los presupuestos van en euros con equivalente en su moneda a petición; nuestra tienda muestra dólares canadienses y estadounidenses, libras y francos suizos según desde dónde navegue. El pago es por transferencia bancaria (SEPA o SWIFT) o tarjeta contra factura proforma; hay condiciones de crédito para cuentas aprobadas. La producción arranca tras la aprobación escrita de la prueba digital, con una tolerancia de cantidad de más o menos 5%. La entrega en marca blanca directamente a sus propios clientes, sin nuestra marca en embalaje ni documentos, está disponible a petición.

Empiece por la idea, no por la referencia. El producto adecuado para un congreso en Riad, un kit de bienvenida en Toronto y una feria en Sídney suelen ser tres referencias distintas.

La frontera es donde hacemos nuestro mejor trabajo

La mayoría de proveedores trata una frontera como una complicación. Nosotros la tratamos como terreno propio: producción en Europa, exportación al 0% de IVA, el Incoterm fijado antes del envío, los productos que no pueden viajar señalados antes de pedirlos, y los que sí llegando a 67 destinos con los papeles ya en orden.

Presupuestar mi entregaVer los 67 destinos

Swish & Click OÜ, Tallin, Estonia, UE. Revisado el 7 de septiembre de 2026. Las afirmaciones reflejan nuestro conocimiento como exportador de la UE en esa fecha; confirme los detalles con su agente de aduanas, su asesor fiscal y la aduana de su destino.

La versión corta

Cada frontera, una respuesta clara.

Ya ha visto el panorama completo: dónde entregamos, cuánto cuesta puesto en destino, cómo viaja realmente la mercancía, qué no puede hacer el viaje y qué falla de verdad en una frontera. Nada de esto se ha suavizado para ganar un pedido. Si ese es el tipo de proveedor que quiere en su banco, el siguiente paso es un presupuesto construido con sus cifras, no con las nuestras.

EmpresaSwish & Click OÜ
SedeTallinn, Estonia
IVA UEEE102889941
EORIEE17301303