Oui. Nous livrons partout aux Pays-Bas, qu'il s'agisse du siège social d'une entreprise à Amsterdam, d'un événement au RAI, d'un bureau gouvernemental à La Haye ou d'un festival à Groningue. Notre réseau d'approvisionnement s'étend à l'ensemble de l'UE et nos stocks sont répartis dans plusieurs centres européens, ce qui nous permet de livrer rapidement (2 à 4 jours ouvrables pour la plupart des articles stockés) sans délai de douane.

Absolument. Parce que nous opérons en tant que distributeur paneuropéen (enregistré en Estonie, avec des opérations physiques à Barcelone, en Espagne), nous pouvons nous approvisionner directement auprès des fabricants et des grandes marques européennes - souvent à des prix inférieurs à ceux des fournisseurs néerlandais, même en incluant la livraison. Nos devis sont toujours détaillés et transparents, ce qui vous permet de les comparer directement avec les offres locales.

Oui. Tous les marquages sont réalisés au sein de l'UE par nos partenaires de production de confiance. Cela signifie que vous bénéficiez de délais d'exécution plus courts, de normes de qualité européennes et d'un service de qualité. non les problèmes de douane ou d'importation après le Brexit. Qu'il s'agisse de sérigraphie, de broderie, de gravure ou de transfert numérique, vos marchandises sont produites près de chez vous pour plus de rapidité et de fiabilité.

Oui, et nous savons que c'est essentiel pour les entreprises néerlandaises. Chaque produit écologique que nous proposons est accompagné d'une certification vérifiable, qu'il s'agisse de FSC pour les articles en papier, de GOTS pour les textiles biologiques ou de RCS pour les matériaux recyclés. Nous pouvons également vous fournir de la documentation pour vos rapports RSE. La durabilité n'est pas une réflexion après coup - elle est intégrée dans notre stratégie d'approvisionnement.

Nous respectons pleinement les lois européennes sur la protection des consommateurs et des entreprises, ce qui signifie que si vos produits arrivent défectueux, endommagés ou sensiblement différents de l'épreuve approuvée, vous avez droit à un recours en vertu des dispositions suivantes Directive (UE) 2019/771 sur la vente de marchandises. Pour les clients B2B aux Pays-Bas, notre politique de retour écrite - jointe à chaque confirmation de commande - indique clairement le délai pour signaler les problèmes (généralement dans les cinq jours ouvrables suivant la réception pour les produits imprimés ou dans les quatorze jours pour les produits sans marque), la procédure pour fournir une preuve photographique et une inspection, et si nous réparerons, remplacerons ou rembourserons, en fonction de votre préférence et de la nature du produit.

Comme toute la production est réalisée dans l'UE, le contrôle de la qualité est strict, mais si un problème survient, notre équipe d'assistance à la clientèle à Barcelone le résout rapidement, en organisant soit une production de remplacement sans frais supplémentaires, soit un remboursement complet des articles concernés. Pour les articles non personnalisés achetés en gros, le droit de rétractation légal de l'UE s'exerce dans les conditions suivantes Directive 2011/83/UE (quatorze jours) peut s'appliquer ; toutefois, les marchandises personnalisées ou fabriquées sur commande sont exemptées de ce droit, comme le prévoit la législation européenne. Tous les retours ou remplacements sont entièrement documentés afin de garantir une traçabilité complète, offrant aux équipes d'approvisionnement néerlandaises la transparence et les preuves qu'elles apprécient.

Oui. Nous pouvons soutenir les projets du secteur public néerlandais, à condition qu'ils correspondent à notre gamme de produits et de services. Notre entité juridique en Estonie peut émettre des factures conformes à l'UE et fournir toute la documentation requise pour les appels d'offres, y compris les certifications de durabilité et les détails d'enregistrement des fournisseurs de l'UE.

Oui. Pour les entreprises néerlandaises disposant d'un numéro de TVA valide, nous appliquons le mécanisme d'autoliquidation intra-UE par le biais du système VIES, ce qui signifie que vous recevez une facture à 0 % de TVA. Pour les clients sans numéro de TVA ou pour les commandes B2C, la TVA estonienne (actuellement 22 %) s'applique. Toutes les factures sont conformes aux normes de l'UE et clairement détaillées.

Oui. Nous travaillons avec les plus grandes marques européennes pour fournir des les relations avec l'étranger et cadeaux d'entreprise - des stylos de luxe aux boissons en passant par les vêtements de marque et les produits technologiques. Ces produits sont idéaux pour les événements haut de gamme, les cadeaux aux clients et les activations de marque où la qualité compte.

Malheureusement, ce n'est pas le cas pour l'instant, mais nous souhaitons le faire (et avoir l'ensemble du site web en néerlandais) - toute la communication se fait en anglais. Notre équipe multilingue est basée à Barcelone et a l'habitude de travailler avec des clients internationaux, dont de nombreux Néerlandais, de sorte que nous veillons à ce que tout soit clair, professionnel et facile à suivre. Bien que nous ne proposions pas encore d'assistance en néerlandais, notre processus est simple et notre gestion de projet est très réactive.

We’re not just a distributor — we’re a movement built on Estonia’s digital values:

speed, integrity, borderless trade, and sustainability that actually means something.

We combine Scandinavian design, Southern European creativity, and Baltic precision to deliver promotional merchandise that stands apart.

While others talk about being “international,” we live it daily — with clients across Spain, France, Italy, Ireland, the UK, and the USA, all managed from our Tallinn HQ.

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