El tratamiento de IVA correcto depende de quién compra y de dónde se entregan los productos, no de dónde esté tu empresa. En resumen: una empresa con un número de IVA de la UE válido que recibe la mercancía dentro de la UE suele facturarse con inversión del sujeto pasivo al 0%; un comprador sin número de IVA de la UE válido, o una entrega a un particular, paga el tipo de IVA local del país de destino; la mercancía entregada fuera de la UE se trata como exportación al 0%, con los aranceles que correspondan gestionados en el destino.

Si tienes un número de IVA de la UE válido y la mercancía se entrega dentro de la UE, normalmente facturamos con el mecanismo de inversión del sujeto pasivo al 0%, y tú declaras el IVA en tu propia declaración. Verificamos el número antes de aplicarlo. La única excepción que conviene conocer es la entrega en la propia Estonia, donde se aplica el IVA nacional de nuestro país en lugar de la inversión del sujeto pasivo. Siempre indicamos qué tratamiento hemos usado y por qué.

Este es el malentendido más común y más caro, así que conviene dejarlo claro. Ser una empresa de fuera de la UE no hace que una entrega dentro de la UE sea al 0%. Si la mercancía se entrega dentro de la UE, se debe el IVA local al tipo del país de destino, con independencia de dónde esté registrada tu empresa. El tipo cero se aplica a una exportación real, es decir, mercancía que sale físicamente de la UE. Te decimos exactamente qué se aplica antes de que te comprometas, porque corregir esto más tarde sale caro.

No. No necesitas registrarte a efectos de IVA en ningún país europeo para hacernos un pedido. Nosotros gestionamos el tratamiento del IVA por nuestra parte y emitimos una factura conforme para tus registros. Esa es buena parte del sentido de trabajar con un único socio europeo: la mecánica fiscal transfronteriza recae en nosotros, no en ti, tanto si pides desde dentro como desde fuera de la UE.

No. La UE es una unión aduanera única, así que la mercancía que se mueve entre estados miembros lo hace sin declaraciones de aduana ni aranceles de importación. Eso es lo que hace sencillas las campañas europeas multipaís una vez trabajas a través de un socio dentro de la unión. La aduana solo entra en juego cuando la mercancía cruza la frontera exterior de la UE, por ejemplo una entrega al Reino Unido, Suiza o Noruega.

Entregamos a esos mercados con regularidad. Como están fuera de la unión aduanera de la UE, el envío se gestiona como una exportación: la mercancía sale con la documentación correcta y en el destino pueden aplicarse aranceles de importación o impuestos locales. Comentamos las condiciones contigo por adelantado, incluido si los aranceles se liquidan en la entrega o se facturan aparte, para que al destinatario no le llegue un cargo inesperado. Si hace falta un número EORI para el movimiento, te lo indicamos.

Un número EORI es un identificador que se usa en aduana cuando la mercancía cruza la frontera de la UE, en cualquier sentido. Para entregas que se quedan dentro de la UE no lo necesitarás. Para importaciones o exportaciones que cruzan la frontera de la UE, si hace falta uno, y de quién es, depende del acuerdo y del destino. Nosotros tenemos nuestro propio EORI para los movimientos que gestionamos, y cuando necesites uno te lo avisamos pronto en lugar de en la frontera, para que nada se quede parado.

El tiempo de producción es el mismo vaya donde vaya el pedido; lo que varía es el tramo final de entrega. Las entregas en Europa Central y Occidental suelen ser las más rápidas y predecibles. El sur de Europa, las regiones remotas y las islas pueden tardar más y están más expuestas a la variación de la mensajería local, y los periodos punta en torno a las grandes fiestas añaden tiempo en todas partes. Incluimos plazos de entrega realistas en cada presupuesto, no optimistas, y si tienes una fecha límite firme planificamos todo el calendario hacia atrás desde ella.

Sí, y lo hacemos a menudo, pero estas entregas recompensan la planificación. Los estands, hoteles, centros de congresos y recintos con servicios tienen cada uno sus propias normas sobre cuándo puede llegar la mercancía, quién puede firmar la recepción y dónde se guarda hasta que la necesitas. Cuanto antes nos des la dirección completa, un contacto en el sitio y un teléfono local, más fluido va todo. Dinos la fecha en la que debe estar todo en mano y trabajamos hacia atrás desde ella, y añadimos el envío urgente cuando el plazo es ajustado, siempre que se organice antes del despacho.

Un pedido pasa a producción una vez que el arte final está aprobado por escrito y el pago se ha confirmado, lo que protege tu fecha y fija la especificación. Recibirás una factura clara y detallada que muestra el tratamiento de IVA correcto por completo, apta para tu equipo financiero y para cualquier auditoría interna. Si tu proceso necesita referencias concretas, un número de orden de compra o datos de facturación específicos, dínoslo y nos aseguramos de que aparezcan en la documentación.