Enviament

A les Swish & Click, ens dediquem a oferir-vos-ho serveis d'enviament ràpids i fiables. El nostre Política d'enviament està dissenyat per garantir el vostre les comandes es tramiten i es lliuren a tu de la manera més eficient possible. A continuació, trobareu informació detallada sobre el nostre Zones d'enviament, mètodes, costos i informació addicional important.

Zones d'enviament

Oferim diferents opcions d'enviament segons on es fabriquen els productes. Els nostres productes provenen tant de EU i Llunyà Orient, i els punts d'enviament varien en conseqüència:

  • EU Articles fets: Per als productes fabricats dins del EU/EEA (European Union/ Àrea Econòmica Europea), oferim enviament a tot tots EU/EEA països i el United Kingdom.

    • Països inclosos: Spain, França, Itàlia, Alemanya, Irlanda, Països Baixos, Portugal, Bèlgica, Àustria, Luxemburg, Polònia, Dinamarca, Suècia, Finlàndia, Estonia, Letònia, Lituània, República Txeca, Eslovàquia, Hongria, Eslovènia, Bulgària, Romania, Grècia, Xipre i UK.

  • Articles fabricats a l'Extrem Orient: Per als productes fabricats al Llunyà Orient (com la Xina, l'Índia i altres països asiàtics), oferim enviament global a través la majoria dels països del món.

    • Països inclosos: Estats Units, Canadà, Austràlia, Nova Zelanda, Japó, Corea del Sud, Índia, Sud-àfrica, Orient Mitjà i Nord d'Àfrica (Emirats Àrabs Units, Aràbia Saudita, Qatar), Amèrica Llatina (Brasil, Mèxic, Argentina, Xile, etc.) i molts altres països. Si el vostre país no apareix a la llista, poseu-vos en contacte amb nosaltres per obtenir més informació sobre la disponibilitat d'enviament.

Seguirem ampliant el nostre opcions d'enviament, per tant, si us trobeu en un país que no s'indica més amunt, poseu-vos en contacte amb nosaltres i treballarem per satisfer les vostres necessitats d'enviament.

Temps de processament

  • Standard Processament de comandes: Les comandes normalment es processen dins 1-2 dies hàbils després de la confirmació del pagament.

  • productes fets a mida o personalitzats: els productes fets a mida, personalitzats o de marca poden requerir un temps de processament addicional. Permeteu-ho2-4 dies hàbils per a la impressiói 4-5 dies hàbils per brodar perquè aquests articles es produeixin i es preparin per a intra-EU/EEA o UK enviaments.

  • Notificació de retards: En cas de retards a causa de problemes de la cadena de subministrament o la disponibilitat del producte, us avisarem per correu electrònic tan aviat com sigui possible.

Mètodes d'enviament i Terminis de lliurament

Col·laborem amb missatgers de tercers fiables per garantir que la vostra comanda us arribi de manera segura i puntual. Terminis de lliurament pot variar segons l'origen del producte (EU o fet a l'Extrem Orient) i la vostra ubicació:

  • EU Productes elaborats:
    • Standard Enviament: El termini de lliurament estimat és 5-7 dies hàbils.
    • Express Enviament: El termini de lliurament estimat és1-3 dies hàbils.

  • Productes fets a l'Extrem Orient:
    • Temps de processament:El temps estimat és normalment15-25 dies hàbils
    • Enviament aeri ràpid: el temps de lliurament estimat és normalment7-10 dies
    • Enviament a l'aire lent: el temps de lliurament estimat és normalment15-20 dies
    • Enviament marítim ràpid: el temps de lliurament estimat és normalment 30-40 dies
    • Enviament marítim lent: el temps de lliurament estimat és normalment60-90 dies

Tingueu en compte que aquests Terminis de lliurament per Productes elaborats a l'Extrem Orient són estimacions aproximades, específicament per a destinacions dins del EU/EEA, UK, i EUA. Terminis de lliurament per a altres ubicacions globals pot variar i pot trigar més a causa del processament duaner, la gestió de missatgeria i factors regionals. Us recomanem que consulteu amb les autoritats postals locals o amb el nostre equip d'atenció al client per obtenir estimacions més precises en funció de la vostra destinació d'enviament específica.

Tot i que pretenem oferir períodes de lliurament precisos, tingueu en compte que els temps d'enviament poden veure's afectats per factors aliens al nostre control, com ara despatx duaner, períodes de vacances i condicions de lliurament locals.

Despeses d'enviament

despeses d'enviament es calculen a la compra en funció del pes, la mida dels articles de la vostra comanda i el vostre adreça de lliurament. Oferim el següent opcions d'enviament:

  • Standard Enviament: S'aplicarà una tarifa plana en funció del vostre adreça de lliurament i el pes total de la teva comanda.

  • Express Enviament: Disponible amb un càrrec addicional.

  • Enviament gratuït: Oferim ocasionalment lliure standard promocions d'enviament. Si us plau, consulteu el nostre lloc web per obtenir més informació sobre les ofertes actuals.

Enviament internacional

EU Lliuraments

Per compres comercials dins del EU, és important proporcionar a vàlid VAT nombre en fer la teva comanda. Això és especialment rellevant per a tramitació duanera, efectes fiscals i vetllar pel seu compliment EU VAT normatives. Heus aquí per què és crucial:

  • Duanes i VAT Exempcions: Un vàlid VAT número et pot donar dret VAT exempcions o reduït VAT tarifes, depenent de la naturalesa de la transacció i del país de destinació dins del EU. També ajuda a racionalitzar despatx duaner i pot evitar possibles retards a la frontera.

  • Processament suau: Proporcionant el vostre VAT El número garanteix que podem processar correctament la vostra comanda sense cap problema, especialment quan envieu mercaderies EU fronteres. Ens ajuda a seguir el correcte obligacions fiscals, assegurant-vos que les vostres mercaderies s'enviïn sense retards innecessaris.

  • Què passa si no proporciono un VAT nombre?: Si no proporcioneu un vàlid VAT número per EU compres comercials, podria comportar càrrecs addicionals VAT al preu aplicable al vostre país. També pot resultar en retards o complicacions amb tràmit duaner, que podria afectar el lliurament puntual de la seva comanda.

Lliuraments de l'Extrem Orient

Per als productes fets al Llunyà Orient, oferim enviament internacional a la majoria de destinacions globals.

Per a lliuraments de productes fets a la Llunyà Orient (p. ex., Xina, Índia, etc.), la necessitat de proporcionar a VAT nombre pot no ser tan rellevant immediatament per a les exempcions fiscals com en el EU, però encara hi ha consideracions importants a tenir en compte:

drets de duana i Impostos

Tot i que Enviaments de l'Extrem Orient normalment no estan subjectes al mateix VAT normativa com EU enviaments, drets de duana, impostos, i taxes d'importació pot aplicar-se a les mercaderies enviades des de l'Extrem Orient, depenent de la normativa del vostre país. Aquests càrrecs duaners poden variar segons el país i el valor de les mercaderies que s'importen.

  • VAT Número: si sou una empresa que fa una comanda, proporcioneu el vostre VAT nombre pot ajudar a suavitzar el despatx duaner procés, que pot estalviar-vos de retards innecessaris o càrrecs addicionals. També pot ajudar a reduir impostos o drets de duana en funció de la normativa específica del vostre país.

EORI Número de tramitació duanera

Per clients empresarials en el EU, també és important tenir un EORI nombre (Número de registre i identificació d'operadors econòmics) quan s'importen mercaderies de l'Extrem Orient.

  • Què és un EORI nombre?: An EORI número és un identificador únic emès per la autoritats duaneres en el EU. Es requereix per despatx duaner de mercaderies importades al EU i ajuda a facilitar el moviment de mercaderies EU fronteres.

  • Per què és un EORI Número important?: Sense un vàlid EORI número, els vostres productes poden enfrontar-se retards a la duana, o l'enviament es podria retenir fins que es proporcioni la informació correcta. El EORI nombre ajuda a garantir que l'enviament es processa de manera eficient i que compleix amb tots els requisits EU normativa duanera.

  • Obtenció d'un EORI Número: Si ets un negoci en el EU, heu de sol·licitar un EORI número de la vostra duana nacional. El EORI número s'utilitza per a qualsevol activitats d'importació/exportació i és crucial per a un bon funcionament. Si encara no tens un EORI número, us recomanem que sol·liciteu-ne un abans de fer una comanda.

Compres empresarials i compliment

Si esteu col·locant un ordre comercial des del Llunyà Orient, proporcionant el vostre VAT nombre (i EORI número per EU empreses) pot ajudar a evitar retards a la duana i assegurar-se que el vostre enviament compleix les condicions regulacions del comerç internacional.

Això és especialment útil per a comandes com ara enviaments a granel o productes fets a mida, que sovint estan subjectes a control addicional per part de la duana.

Què passa si no proporciono a VAT o EORI Número?

Si no proporcioneu a VAT nombre quan sigui necessari, o si sou un EU negoci sense un EORI nombre, el vostre enviament podria patir retards importants a la duana. A més, pot estar subjecte a càrrecs addicionals com ara impostos a la importació, drets de duana, o sancions. Aquests costos seran la vostra responsabilitat de pagar, i les vostres mercaderies es podran conservar a la duana fins que es proporcioni la documentació adequada.

Com proporcionar el vostre VAT i EORI Número

Quan feu la vostra comanda, assegureu-vos que el vostre VAT nombre (per a EU clients comercials) s'introdueix al camp designat a la compra.

Si estàs al EU i no tenen un EORI nombre, us recomanem obtenir-lo abans de fer la vostra comanda per garantir un procés duaner fluid. Per Lliuraments a l'Extrem Orient, mentre que el VAT És possible que no sempre sigui necessari, sempre que pugui accelerar el procés i, potencialment, estalviar impostos i impostos.

Si teniu preguntes sobre com obtenir o validar el vostre VAT o EORI número, poseu-vos en contacte amb l'oficina fiscal local o a agent de duanes per a l'assistència. Per a qualsevol altra consulta o assistència, no dubteu a posar-vos en contacte amb nosaltres abans de finalitzar la vostra comanda.

Problemes d'enviament i paquets perduts

Tot i que treballem amb diligència per garantir els lliuraments puntuals, de vegades poden sorgir problemes d'enviament. Si la vostra comanda es retarda o es perd durant el trànsit, treballarem estretament amb els nostres socis de missatgeria per resoldre el problema.

  • Si la vostra comanda no ha arribat dins del període de lliurament estimat, si us plau contacteteu Account Manager assignat i/oinfo@swishandclick.eu. Ajudarem a fer un seguiment de l'enviament i resoldre el problema.
  • Tingueu en compte que un cop el producte estigui amb el missatger, Swish & Click no es fa responsable dels retards causats pel missatger o de qualsevol incidència relacionada amb l'enviament, com ara la pèrdua de paquets.

Adreça incorrecta

Ho és extremadament important que proporcioneu el adreça d'enviament correcta i completa en el moment de la comanda. No ens podem fer responsables de retards, paquets perduts o problemes que sorgeixin a causa d'una adreça incorrecta o incompleta. Un cop processada i enviada la teva comanda, estem incapaç de redirigir els enviaments o fer canvis d'adreça.

Si ens retorna una comanda a causa d'una adreça incorrecta, vostè serà responsable de qualsevol addicional Despeses d'enviament incorregut per tornar a enviar la comanda. En aquest cas, t'avisarem i es faran les gestions perquè la comanda es torni a enviar al teu càrrec.

Per obtenir tots els detalls sobre com gestionem les devolucions i els canvis d'articles que poden tenir problemes d'enviament a causa d'adreces incorrectes, consulteu el nostre Devolucions i Reemborsaments Política. Us recomanem que comproveu la vostra adreça abans de completar la comanda per evitar complicacions o càrrecs addicionals.

Devolucions i canvis

Per obtenir informació sobre el procés de devolució i canvi, consulteu el nostre Devolucions i Reemborsaments Política. Segons EU reglaments, productes fets a mida o personalitzats generalment s'exclouen de les devolucions tret que ho siguin defectuós o danyat.

Si has rebut defectuós o no conforme mercaderies, si us plau, seguiu les instruccions que s'indiquen al nostre Política de devolucions per a la resolució, inclosa la reparació, la substitució o un descompte.