Política de privacitat
Última actualització: 15 març de 2026
Això Política de privacitat descriu com Swish And Click (el "Lloc", "nosaltres", "nosaltres" o "el nostre") recopila, utilitza i revela la vostra informació personal quan visiteu, utilitzeu els nostres serveis o feu una compra a swishandclick.eu (el "Lloc") o comunicar-nos amb nosaltres pel que fa al Lloc (col·lectivament, els "Serveis"). Als efectes d'aquest Política de privacitat, "tu" i "el teu" significa vostè com a usuari dels Serveis, ja sigui un client, un visitant del lloc web o una altra persona la informació de la qual hem recopilat d'acord amb aquest Política de privacitat.
Si us plau, llegiu això Política de privacitat amb cura.
Canvis en aquest Política de privacitat
És possible que actualitzem això Política de privacitat de tant en tant, inclòs per reflectir canvis a les nostres pràctiques o per altres motius operatius, legals o reglamentaris. Publicarem el revisat Política de privacitat al Lloc, actualitzeu la data d'"Última actualització" i feu qualsevol altra mesura requerida per legislació aplicable.
Com recopilem i utilitzem la vostra informació personal
Per oferir els Serveis, recollim informació personal sobre vostè de diverses fonts, tal com s'indica a continuació. La informació que recopilem i utilitzem varia en funció de com interactueu amb nosaltres.
A més dels usos específics que s'indiquen a continuació, podem utilitzar la informació que recopilem sobre vostè per comunicar-nos amb vostè, proporcionar o millorar o millorar els Serveis, complir amb les obligacions legals aplicables, fer complir qualsevol que sigui aplicable. Termes i condicions, i per protegir o defensar els Serveis, els nostres drets i els drets dels nostres usuaris o altres.
Quina informació personal recopilem
Els tipus d'informació personal que obtenim sobre vostè depèn de com interactueu amb el nostre lloc i com feu servir els nostres serveis. Quan fem servir el terme "informació personal", ens referim a informació que l'identifica, es relaciona, descriu o es pot associar amb vostè. Les seccions següents descriuen les categories i els tipus específics d'informació personal que recollim.
Informació que recopilem directament de vostè
La informació que ens envieu directament a través dels nostres Serveis pot incloure:
- Dades de contacte incloent el vostre nom, adreça, número de telèfon i correu electrònic.
- Informació de la comanda incloent el vostre nom, adreça de facturació, adreça d'enviament, confirmació de pagament, adreça de correu electrònic i número de telèfon.
- Informació del compte incloent el vostre nom d'usuari, contrasenya, preguntes de seguretat i altra informació utilitzada per a finalitats de seguretat del compte.
- Informació d'atenció al client inclosa la informació que decidiu incloure en les comunicacions amb nosaltres, per exemple, quan envieu un missatge a través dels Serveis.
Algunes funcions dels Serveis poden requerir que ens proporcioneu directament certa informació sobre vosaltres mateixos. Podeu optar per no proporcionar aquesta informació, però fer-ho pot impedir-vos utilitzar o accedir a aquestes funcions.
Informació que recopilem sobre el vostre ús
També podem recopilar automàticament certa informació sobre la vostra interacció amb els Serveis ("Dades d'ús"). Per fer-ho, podem utilitzar cookies, píxels i tecnologies similars ("Galetes"). Les dades d'ús poden incloure informació sobre com accediu i feu servir el nostre lloc i el vostre compte, inclosa informació del dispositiu, informació del navegador, informació sobre la vostra connexió a la xarxa, la vostra adreça IP i altra informació sobre la vostra interacció amb els Serveis.
Informació que obtenim de tercers
Finalment, podem obtenir informació sobre vostè de tercers, inclosos venedors i proveïdors de serveis que poden recopilar informació en nom nostre, com ara:
- Empreses que donen suport al nostre lloc i serveis, com ara Shopify.
- Els nostres processadors de pagaments, que recopilen informació de pagament (per exemple, informació del compte bancari, de la targeta de crèdit o dèbit, adreça de facturació) per processar el vostre pagament amb la finalitat de complir les vostres comandes i proporcionar-vos els productes o serveis que heu sol·licitat, per tal d'executar el nostre contracte amb vosaltres.
- Quan visiteu el nostre lloc, obriu o feu clic als correus electrònics que us enviem, o interactueu amb els nostres serveis o anuncis, nosaltres o tercers amb els quals treballem, podem recopilar automàticament certa informació mitjançant tecnologies de seguiment en línia com ara píxels, balises web, kits de desenvolupadors de programari, biblioteques de tercers i galetes.
Qualsevol informació que obtinguem de tercers serà tractada d'acord amb això Política de privacitat. Vegeu també la secció següent, Llocs web i enllaços de tercers.
Com fem servir la vostra informació personal
- Provisió de productes i serveis. Utilitzem la vostra informació personal per proporcionar-vos els Serveis per dur a terme el nostre contracte amb vosaltres, inclòs per processar els vostres pagaments, complir les vostres comandes, enviar-vos notificacions relacionades amb el vostre compte, compres, devolucions, intercanvis o altres transaccions, per crear, mantenir i gestionar el vostre compte, per organitzar l'enviament, facilitar qualsevol devolució i intercanvi i altres característiques i funcionalitats relacionades amb el vostre compte. També podem millorar la vostra experiència de compra activant Shopify per fer coincidir el vostre compte amb un altre Shopify serveis que podeu triar utilitzar. En aquest cas, Shopify processarà la seva informació tal com s'estableix al seu Política de privacitat i Consumidor Política de privacitat.
- Màrqueting i Publicitat. Podem utilitzar la vostra informació personal amb finalitats de màrqueting i promocionals, com ara enviar comunicacions de màrqueting, publicitat i promocionals per correu electrònic, missatges de text o correu postal, i per mostrar-vos anuncis de productes o serveis. Això pot incloure l'ús de la vostra informació personal per adaptar millor els Serveis i la publicitat al nostre lloc i altres llocs web. Si ets un EEA resident, la base legal per a aquestes activitats de tractament de dades és el nostre interès legítim a vendre els nostres productes, segons l'art. 6 (1) (f) GDPR.
- Seguretat i Prevenció del Frau. Utilitzem la vostra informació personal per detectar, investigar o prendre mesures respecte a possibles activitats fraudulentes, il·legals o malintencionades. Si trieu utilitzar els Serveis i registrar un compte, sou responsable de mantenir les credencials del vostre compte segures. Us recomanem que no compartiu el vostre nom d'usuari, contrasenya o altres dades d'accés amb ningú més. Si creieu que el vostre compte s'ha vist compromès, poseu-vos en contacte amb nosaltres immediatament. Si ets un EEA resident, la base legal per a aquestes activitats de tractament de dades és el nostre interès legítim a mantenir segur el nostre lloc web per a vostè i altres clients, segons l'art. 6 (1) (f) GDPR.
- Comunicació amb vostè i millora del servei. Utilitzem la teva informació personal per oferir-te atenció al client i millorar els nostres Serveis. Això és en els nostres interessos legítims per respondre a vostè, oferir-li serveis efectius i mantenir la nostra relació comercial amb vostè. segons l'art. 6 (1) (f) GDPR.
Galetes
Com molts llocs web, fem servir galetes al nostre lloc. Per obtenir informació específica sobre les galetes que utilitzem relacionades amb l'alimentació de la nostra botiga Shopify, veure https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilitzem galetes per potenciar i millorar el nostre lloc i els nostres serveis (inclòs per recordar les vostres accions i preferències), per executar anàlisis i entendre millor la interacció de l'usuari amb els Serveis (en els nostres interessos legítims per administrar, millorar i optimitzar els Serveis). També podem permetre que tercers i proveïdors de serveis utilitzin galetes al nostre lloc per adaptar millor els serveis, productes i publicitat al nostre lloc i altres llocs web.
La majoria dels navegadors accepten automàticament les galetes de manera predeterminada, però podeu escollir configurar el vostre navegador per eliminar o rebutjar galetes mitjançant els controls del vostre navegador. Tingueu en compte que eliminar o bloquejar les galetes pot afectar negativament la vostra experiència d'usuari i pot provocar que alguns dels Serveis, incloses determinades característiques i funcionalitats generals, funcionin incorrectament o ja no estiguin disponibles. A més, el bloqueig de galetes pot no impedir completament com compartim informació amb tercers, com ara els nostres socis publicitaris.
Com divulgem la informació personal
En determinades circumstàncies, podem revelar la vostra informació personal a tercers amb finalitats de compliment de contractes, finalitats legítimes i altres motius subjectes a aquest Política de privacitat. Aquestes circumstàncies poden incloure:
- Amb proveïdors o altres tercers que realitzen serveis en nom nostre (p. ex., gestió de TI, processament de pagaments, anàlisi de dades, assistència al client, emmagatzematge al núvol, compliment i enviament).
- Amb socis comercials i de màrqueting per oferir-vos serveis i anunciar-vos. Els nostres socis comercials i de màrqueting utilitzaran la vostra informació d'acord amb els seus avisos de privadesa.
- Quan ens dirigiu, ens sol·liciteu o d'una altra manera accepteu la divulgació de certa informació a tercers, com ara enviar-vos productes o mitjançant l'ús de widgets de xarxes socials o integracions d'inici de sessió, amb el vostre consentiment.
- Amb els nostres afiliats o d'una altra manera dins del nostre grup corporatiu, en els nostres interessos legítims per dirigir un negoci amb èxit.
- En relació amb una transacció comercial, com ara una fusió o una fallida, per complir amb qualsevol obligació legal aplicable (incloent-hi respondre a citacions, ordres de cerca i sol·licituds similars), per fer complir qualsevol Termes i condicions, i per protegir o defensar els Serveis, els nostres drets i els drets dels nostres usuaris o altres.
Revelem les següents categories d'informació personal i informació personal sensible sobre els usuaris per als propòsits indicats anteriorment a "Com recopilem i utilitzem la vostra informació personal" i "Com divulgem la informació personal":
| Categoria | Categories de destinataris |
|---|---|
|
|
No utilitzem ni divulgem informació personal sensible sense el vostre consentiment o amb la finalitat d'inferir característiques sobre vosaltres.
Amb el vostre consentiment compartim informació personal amb la finalitat de participar en activitats publicitàries i de màrqueting, de la següent manera.
Llocs web i enllaços de tercers
El nostre lloc pot proporcionar enllaços a llocs web o altres plataformes en línia operades per tercers. Si seguiu enllaços a llocs no afiliats ni controlats per nosaltres, hauríeu de revisar les seves polítiques de privadesa i seguretat i altres Termes i condicions. No garantim ni ens fem responsables de la privadesa o la seguretat d'aquests llocs, inclosa l'exactitud, la integritat o la fiabilitat de la informació que es troba en aquests llocs. La informació que proporcioneu en llocs públics o semipúblics, inclosa la informació que compartiu a plataformes de xarxes socials de tercers, també pot ser visible per altres usuaris dels Serveis i/o usuaris d'aquestes plataformes de tercers, sense limitacions pel que fa al seu ús per nosaltres o per un tercer. La nostra inclusió d'aquests enllaços no implica, per si mateixa, cap aprovació del contingut d'aquestes plataformes ni dels seus propietaris o operadors, excepte en el cas que es mostri als Serveis.
Dades infantils
Els Serveis no estan pensats per ser utilitzats per nens, i no recollim conscientment cap informació personal sobre nens. Si sou el pare o el tutor d'un nen que ens ha proporcionat la seva informació personal, podeu contactar amb nosaltres mitjançant les dades de contacte que s'indiquen a continuació per sol·licitar que s'eliminin.
A partir de la data d'entrada en vigor d'aquesta Política de privacitat, no tenim coneixement real que "compartim" o "venem" (tal com es defineixen aquests termes a legislació aplicable) dades personals de persones menors de 16 anys.
Seguretat i retenció de la vostra informació
Si us plau, tingueu en compte que cap mesura de seguretat és perfecta o impenetrable, i que no podem garantir la "seguretat perfecta". A més, és possible que qualsevol informació que ens envieu no sigui segura durant el trànsit. Us recomanem que no utilitzeu canals insegurs per comunicar-nos informació sensible o confidencial.
El temps que conservem la vostra informació personal depèn de diferents factors, com ara si necessitem la informació per mantenir el vostre compte, per proporcionar els Serveis, complir amb les obligacions legals, resoldre disputes o fer complir altres contractes i polítiques aplicables.
Els teus drets
Depenent del lloc on viviu, és possible que tingueu alguns o tots els drets que s'enumeren a continuació en relació a la vostra informació personal. No obstant això, aquests drets no són absoluts, només poden aplicar-se en determinades circumstàncies i, en determinats casos, podem rebutjar la seva sol·licitud tal com ho permet la llei.
- Dret d'accés/Coneixement: És possible que tingueu dret a sol·licitar accés a la informació personal que tenim sobre vosaltres, inclosos els detalls relacionats amb les maneres en què fem servir i compartim la vostra informació.
- Dret a suprimir: És possible que tingueu dret a sol·licitar que suprimim la informació personal que conservem sobre vostè.
- Dret a corregir: És possible que tingueu dret a sol·licitar que corregim la informació personal inexacta que conservem sobre vosaltres.
- Dret de portabilitat: És possible que tingueu dret a rebre una còpia de la informació personal que tenim sobre vosaltres i a sol·licitar que la transferim a un tercer, en determinades circumstàncies i amb determinades excepcions.
- Dret a desactivar la venda o la compartició o la publicitat dirigida: És possible que tingueu el dret d'indicar-nos que no "venem" o "compartim" la vostra informació personal o que optem per no tractar la vostra informació personal amb finalitats considerades com a "publicitat dirigida", tal com es defineix a les lleis de privadesa aplicables. Tingueu en compte que si visiteu el nostre lloc amb el senyal de preferència de desactivació del Control global de privadesa activat, depenent d'on us trobeu, ho tractarem automàticament com una sol·licitud de desactivació de la "venda" o "compartició" d'informació per al dispositiu i el navegador que utilitzeu per visitar el lloc.
- Restricció de Tramitació: És possible que tingueu dret a demanar-nos que aturem o restringim el nostre processament d'informació personal.
- Retirada del consentiment: Quan confiem en el consentiment per processar la vostra informació personal, és possible que tingueu dret a retirar aquest consentiment.
- Apel·lació: És possible que tingueu dret a apel·lar la nostra decisió si ens neguem a processar la vostra sol·licitud. Pots fer-ho responent directament a la nostra denegació.
- Gestió de les preferències de comunicació: us podem enviar correus electrònics promocionals i podeu optar per no rebre'ls en qualsevol moment mitjançant l'opció de cancel·lar la subscripció que es mostra als nostres correus electrònics. Si ho desactiveu, és possible que encara us enviem correus electrònics no promocionals, com ara els sobre el vostre compte o les comandes que hàgiu fet.
Podeu exercir qualsevol d'aquests drets quan s'indiqui al nostre lloc o posant-vos en contacte amb nosaltres mitjançant les dades de contacte que s'indiquen a continuació.
No us discriminarem per exercir cap d'aquests drets. És possible que hàgim de recopilar informació vostra per verificar la vostra identitat, com ara la vostra adreça de correu electrònic o la informació del compte, abans de donar una resposta substancial a la sol·licitud. D'acord amb les lleis aplicables, podeu designar un agent autoritzat perquè faci sol·licituds en nom vostre per exercir els vostres drets. Abans d'acceptar aquesta sol·licitud d'un agent, exigirem que l'agent aporti una prova que l'ha autoritzat a actuar en nom vostre, i és possible que necessitem que verifiqueu la vostra identitat directament amb nosaltres. Respondrem a la seva sol·licitud de manera oportuna tal com es requereix legislació aplicable.
Queixes
Si teniu queixes sobre com processem la vostra informació personal, poseu-vos en contacte amb nosaltres mitjançant les dades de contacte que es proporcionen a continuació. Si no està satisfet amb la nostra resposta a la seva queixa, depenent d'on viu, pot tenir dret a apel·lar la nostra decisió posant-se en contacte amb nosaltres mitjançant les dades de contacte que s'indiquen a continuació, o presentar la seva queixa davant la seva autoritat local de protecció de dades. Per al EEA, podeu trobar una llista de les autoritats supervisores de protecció de dades responsables aquí.
Usuaris internacionals
Tingueu en compte que podem transferir, emmagatzemar i processar la vostra informació personal fora del país on viviu. La vostra informació personal també la processa el personal i els proveïdors de serveis i socis de tercers en aquests països.
Si transferim la seva informació personal fora de Europe, basarem en mecanismes de transferència reconeguts com el de la Comissió Europea Standard Clàusules contractuals, o qualsevol contracte equivalent emès per l'autoritat competent competent de la UK, segons sigui pertinent, tret que la transferència de dades sigui a un país que s'ha determinat que ofereix un nivell de protecció adequat.
Contacte
Si teniu alguna pregunta sobre les nostres pràctiques de privadesa o això Política de privacitat, o si voleu exercir algun dels drets que teniu disponibles, truqueu-nos o envieu-nos un correu electrònic a marketing@swishandclick.eu o posa't en contacte amb nosaltres a Lõõtsa tn 5, Tallinn, 11415, EE.
A efectes de les lleis de protecció de dades aplicables i si no s'indica explícitament el contrari, som el responsable del tractament de la vostra informació personal.