Versand

Unter Swish & ClickWir sind bestrebt, dir einen schnellen und zuverlässigen Versandservice zu bieten. Unsere Versandpolitik soll sicherstellen, dass deine Bestellungen so effizient wie möglich bearbeitet und an dich geliefert werden. Im Folgenden findest du detaillierte Informationen zu unseren Versandstandorten, -methoden, -kosten und weiteren wichtigen Informationen.

Versandstandorte

Wir bieten verschiedene Versandoptionen an, je nachdem, wo die Produkte hergestellt werden. Unsere Produkte stammen sowohl aus den EU und Fernostund die Versandorte variieren entsprechend:

  • Artikel aus der EU: Für Produkte, die innerhalb der EU/EWR (Europäische Union/Europäischer Wirtschaftsraum), bieten wir den Versand über alle EU/EWR-Länder und die Vereinigtes Königreich.

    • Enthaltene Länder: Spanien, Frankreich, Italien, Deutschland, Irland, Niederlande, Portugal, Belgien, Österreich, Luxemburg, Polen, Dänemark, Schweden, Finnland, Estland, Lettland, Litauen, Tschechische Republik, Slowakei, Ungarn, Slowenien, Bulgarien, Rumänien, Griechenland, Zypern und das Vereinigte Königreich.

  • Artikel aus Fernost: Für Produkte, die in den Fernost (z. B. China, Indien und andere asiatische Länder), bieten wir globale Schifffahrt in den meisten Ländern weltweit.

    • Enthaltene Länder: Vereinigte Staaten, Kanada, Australien, Neuseeland, Japan, Südkorea, Indien, Südafrika, Naher Osten und Nordafrika (VAE, Saudi-Arabien, Katar), Lateinamerika (Brasilien, Mexiko, Argentinien, Chile, etc.) und viele andere Länder. Wenn dein Land nicht in der Liste aufgeführt ist, kontaktiere uns bitte, um mehr über die Versandmöglichkeiten zu erfahren.

Wir werden unsere Versandoptionen weiter ausbauen. Wenn du also in einem Land wohnst, das oben nicht aufgeführt ist, melde dich bei uns und wir werden uns bemühen, deine Versandwünsche zu erfüllen.

Bearbeitungszeit

  • Standard Auftragsabwicklung: Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-2 Arbeitstage nach der Zahlungsbestätigung.

  • Maßgefertigte oder personalisierte Produkte: Produkte, die nach Maß angefertigt, personalisiert oder mit einer Marke versehen sind, können zusätzliche Bearbeitungszeit erfordern. Bitte erlaube2-4 Arbeitstage für den Druckund 4-5 Werktage für Stickerei für die Produktion und Vorbereitung dieser Artikel für den Versand innerhalb der EU/des EWR oder des Vereinigten Königreichs.

  • Benachrichtigung über Verzögerungen: Sollte es aufgrund von Problemen in der Lieferkette oder der Produktverfügbarkeit zu Verzögerungen kommen, werden wir dich so schnell wie möglich per E-Mail informieren.

Versandmethoden & Lieferzeiten

Wir arbeiten mit zuverlässigen Kurierdiensten zusammen, um sicherzustellen, dass deine Bestellung sicher und pünktlich bei dir ankommt. Die Lieferzeiten können je nach Herkunft des Produkts (EU oder Fernost) und deinem Standort variieren:

  • In der EU hergestellte Produkte:
    • Standard Versand: Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 5-7 Arbeitstage.
    • Express Versand: Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt1-3 Arbeitstage.

  • Produkte aus Fernost:
    • Bearbeitungszeit:Die geschätzte Zeit ist in der Regel15-25 Arbeitstage
    • Schneller Luftversand: Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt in der Regel7-10 Tage
    • Langsamer Luftversand: Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt in der Regel15-20 Tage
    • Schneller Seetransport: Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt in der Regel 30-40 Tage
    • Langsame Schifffahrt: Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt in der Regel60-90 Tage

Bitte beachten Sie, dass diese Lieferzeiten für Produkte aus dem Fernen Osten sind ungefähre Schätzungen, insbesondere für Ziele innerhalb der EU/EWR, UK und USA. Die Lieferzeiten für andere Orte auf der Welt können variieren und aufgrund der Zollabwicklung, der Bearbeitung durch den Kurier und regionaler Faktoren länger dauern. Wir empfehlen, sich bei den örtlichen Postbehörden oder unserem Kundenservice zu erkundigen, um genauere Schätzungen zu erhalten. auf der Grundlage deines spezifischen Versandziels.

Wir bemühen uns zwar, genaue Lieferzeiten anzugeben, aber bedenke bitte, dass diese von Faktoren beeinflusst werden können, auf die wir keinen Einfluss haben, wie z.B. Zollabfertigung, Ferienzeiten und lokale Lieferbedingungen.

Versandkosten

Die Versandkosten werden an der Kasse auf der Grundlage des Gewichts, der Größe der Artikel in deiner Bestellung und deiner Lieferadresse berechnet. Wir bieten die folgenden Versandoptionen an:

  • Standard Versand: Abhängig von deiner Lieferadresse und dem Gesamtgewicht deiner Bestellung wird ein Pauschalpreis berechnet.

  • Express Versand: Gegen einen Aufpreis erhältlich.

  • Kostenloser Versand: Wir bieten gelegentlich Aktionen für kostenlosen Standardversand. Bitte informiere dich auf unserer Website über die aktuellen Angebote.

Internationaler Versand

EU-Lieferungen

Für Geschäftseinkäufe innerhalb der EUist es wichtig, eine gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer wenn du deine Bestellung aufgibst. Dies ist besonders wichtig für ZollabwicklungSteuerzwecken und zur Sicherstellung der Einhaltung von EU-Mehrwertsteuerverordnungen. Hier ist der Grund, warum das so wichtig ist:

  • Zoll- und Mehrwertsteuerbefreiungen: Eine gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer kann dich dazu berechtigen Mehrwertsteuerbefreiungen oder ermäßigte Mehrwertsteuersätze, je nach Art des Umsatzes und des Ziellandes innerhalb der EU. Es hilft auch bei der Vereinfachung Zollabfertigung und kann mögliche Verzögerungen an der Grenze vermeiden.

  • Reibungslose Verarbeitung: Die Angabe deiner Umsatzsteuer-Identifikationsnummer stellt sicher, dass wir deine Bestellung korrekt und reibungslos bearbeiten können, vor allem wenn wir Waren über die Grenzen der EU hinweg versenden. Sie hilft uns, die richtigen steuerliche VerpflichtungenSo wird sichergestellt, dass deine Waren ohne unnötige Verzögerungen versandt werden.

  • Was ist, wenn ich keine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer angebe?: Wenn du keine gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer für EU-Geschäftseinkäufe angibst, kann dies zu zusätzlichen Gebühren für die in deinem Land geltende Umsatzsteuer führen. Es kann auch dazu führen, dass verzögert oder Komplikationen mit der Zollabwicklung, was die rechtzeitige Lieferung deiner Bestellung beeinträchtigen könnte.

Lieferungen aus Fernost

Für Produkte, die in den Fernostbieten wir internationaler Versand zu den meisten Zielen weltweit.

Für Lieferungen von Produkten, die in den Fernost (z.B. China, Indien, etc.), die Notwendigkeit, eine Umsatzsteueridentifikationsnummer sind vielleicht nicht so unmittelbar für Steuerbefreiungen relevant wie in der EU, aber es gibt dennoch wichtige Überlegungen, die du beachten solltest:

Zölle und Steuern

Auch wenn Fernöstliche Verschiffungen unterliegen in der Regel nicht denselben MwSt.-Vorschriften wie EU-Lieferungen, Zollabgaben, Steuern, und Einfuhrgebühren können für Waren, die aus dem Fernen Osten verschickt werden, je nach den Vorschriften deines Landes anfallen. Diese Zollgebühren können je nach Land und dem Wert der eingeführten Waren variieren.

  • Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: Wenn du ein Unternehmen bist, das eine Bestellung aufgibt und deine Umsatzsteueridentifikationsnummer kann dazu beitragen, die Zollabfertigung zu vereinfachen und dich vor unnötigen Verzögerungen oder zusätzlichen Kosten zu bewahren. Je nach den Vorschriften deines Landes kann es auch helfen, Steuern oder Zölle zu reduzieren.

EORI-Nummer für die Zollabfertigung

Für Geschäftskunden in der EUist es auch wichtig, eine EORI-Nummer (Economic Operators Registration and Identification number) bei der Einfuhr von Waren aus Fernost.

  • Was ist eine EORI-Nummer?: Eine EORI-Nummer ist ein eindeutiger Identifikator, der von der Zollbehörden in der EU. Sie ist erforderlich für Zollabfertigung der in die EU eingeführten Waren und trägt dazu bei, den Warenverkehr über die EU-Grenzen hinweg zu erleichtern.

  • Warum ist eine EORI-Nummer wichtig?: Ohne eine gültige EORI-Nummer können Ihre Waren verzögert oder die Sendung kann zurückgehalten werden, bis die korrekten Informationen vorgelegt werden. Die EORI-Nummer trägt dazu bei, dass die Sendung effizient abgewickelt wird und dass du alle erforderlichen EU-Zollvorschriften.

  • Beantragung einer EORI-Nummer: Wenn du ein Geschäft in der EUmusst du eine EORI-Nummer bei deinem nationalen Zollamt beantragen. Die EORI-Nummer wird für alle Import/Export-Aktivitäten und ist entscheidend für einen reibungslosen Ablauf. Wenn du noch keine EORI-Nummer hast, empfehlen wir dir dringend, eine zu beantragen, bevor du eine Bestellung aufgibst.

Geschäftliche Einkäufe und Compliance

Wenn du eine Geschäftsauftrag von der FernostWenn Sie Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (und EORI-Nummer für EU-Unternehmen) angeben, können Sie Verzögerungen beim Zoll vermeiden und sicherstellen, dass Ihre Sendung die folgenden Anforderungen erfüllt internationale Handelsbestimmungen.

Dies ist besonders hilfreich für Aufträge wie Großtransporte oder maßgeschneiderte Produktedie oft einer zusätzlichen Kontrolle durch den Zoll unterliegen.

Was ist, wenn ich keine Umsatzsteuer- oder EORI-Nummer angebe?

Wenn Sie keine Umsatzsteueridentifikationsnummer oder wenn du ein EU-Unternehmen bist, das nicht über eine EORI-Nummerkönnte deine Sendung beim Zoll erhebliche Verzögerungen erleiden. Außerdem kann es vorkommen, dass du Extrakosten wie zum Beispiel Einfuhrsteuern, Zollabgaben, oder Strafen. Diese Kosten sind von dir zu tragen, und deine Waren können beim Zoll zurückgehalten werden, bis du die entsprechenden Unterlagen vorlegst.

Wie du deine Umsatzsteuer- und EORI-Nummer angibst

Wenn du deine Bestellung aufgibst, vergewissere dich bitte, dass deine Umsatzsteueridentifikationsnummer (für EU-Geschäftskunden) in das dafür vorgesehene Feld an der Kasse eingegeben wird.

Wenn du in der EU und haben keine EORI-NummerWir empfehlen dir, sie vor deiner Bestellung einzuholen, um eine reibungslose Zollabwicklung zu gewährleisten. Für Lieferungen in den Fernen OstenAuch wenn die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer nicht immer erforderlich ist, kann ihre Angabe den Prozess beschleunigen und möglicherweise Zölle und Steuern sparen.

Wenn du Fragen zum Erhalt oder zur Validierung deiner Umsatzsteuer- oder EORI-Nummer hast, wende dich bitte an dein örtliches Finanzamt oder einen Zollmakler für Hilfe. Wenn du weitere Fragen hast oder Unterstützung benötigst, kannst du dich gerne an uns wenden, bevor du deine Bestellung abschließt.

Versandprobleme und verlorene Pakete

Wir bemühen uns zwar sehr um eine pünktliche Lieferung, aber gelegentlich kann es zu Problemen beim Versand kommen. Wenn deine Bestellung während des Transports verspätet ist oder verloren geht, arbeiten wir eng mit unseren Kurierpartnern zusammen, um das Problem zu lösen.

  • Wenn deine Bestellung nicht innerhalb des geschätzten Lieferfensters angekommen ist, bitte Kontaktdein persönlicher Kundenbetreuer und/oderinfo@swishandclick.eu. Wir helfen dir, die Sendung zu verfolgen und das Problem zu lösen.
  • Bitte beachte, dass das Produkt, sobald es beim Kurierdienst ist, Swish & Click ist nicht verantwortlich für Verspätungen, die durch den Kurierdienst verursacht werden, oder für Zwischenfälle im Zusammenhang mit dem Versand, wie z. B. verlorene Pakete.

Falsche Adresse

Es ist äußerst wichtig dass du die korrekte und vollständige Lieferadresse zum Zeitpunkt der Bestellung. Wir können nicht für Verspätungen, verloren gegangene Pakete oder Probleme verantwortlich gemacht werden, die durch die Angabe einer falschen oder unvollständigen Adresse entstehen. Sobald deine Bestellung bearbeitet und verschickt wurde, sind wir nicht in der Lage, Sendungen umzuleiten oder Adressänderungen vornehmen.

Wenn eine Bestellung aufgrund einer falschen Adresse an uns zurückgeschickt wird, Du bist für alle zusätzlichen Versandkosten verantwortlich um die Bestellung erneut zu versenden. In diesem Fall werden wir dich benachrichtigen und Vorkehrungen treffen, damit die Bestellung auf deine Kosten zurückgeschickt wird.

Ausführliche Informationen darüber, wie wir Rücksendungen und Umtausch von Artikeln handhaben, bei denen es aufgrund falscher Adressen zu Versandproblemen kommt, findest du in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie. Wir empfehlen dringend, deine Adresse zu überprüfen, bevor du deine Bestellung abschickst, um Komplikationen oder zusätzliche Kosten zu vermeiden.

Rückgabe und Umtausch

Informationen zum Rückgabe- und Umtauschverfahren findest du in unserem Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie. Gemäß den EU-Vorschriften sind maßgefertigte oder personalisierte Produkte generell von der Rückgabe ausgeschlossen, es sei denn, sie sind defekt oder beschädigt.

Wenn du defekte oder nicht konforme Waren erhalten hast, befolge bitte die Anweisungen in unseren Rückgabebedingungen, um eine Lösung zu finden, einschließlich Reparatur, Ersatz oder Rabatt.