• SLA: Informes sencillos (1-2 artículos, marca estándar) en 3-6 horas laborables; paquetes complejos/de varios artículos dentro 24 horas.

• ¿Es urgente? Marque su plazo en el formulario y le daremos prioridad; podemos entregar presupuestos en 90 minutos para trabajos urgentes sencillos.

• Lo que usted recibe: precios claros por unidad (unidad + preparación), coste y plazo de entrega, IVA/tratamiento aduanero, y "Bueno/Mejor/Mejor" alternativas si existe una ruta más rápida/barata.

• Si algo nos frena: le responderemos rápidamente con lo que falte (por ejemplo, la ilustración o el código postal) para que nunca se quede esperando.

No. Las cotizaciones son gratuitas y sin compromiso.

Cuando haga el pedido:

• Primer pedido: normalmente 100% de prepago (tarjeta o banco).

• Clientes repetidores / cuentas aprobadas: 50/50 (50% para empezar, 50% antes del envío) o Neto 30 por acuerdo.

• Formas de pago y divisa: EUR, GBP, USD; tarjeta o banco (incluido Wise/Revolut). Recibirá un factura pro-forma y un enlace de pago seguro.

Comparta todo lo que sepa; si no está seguro, rellenaremos los huecos.

• Cantidad (o un rango) y plazo.
  
• País y código postal de entrega; individual o dirección múltiple.
  
• Producto (enlace/SKU o descripción), método de marca (si se conoce), y Colores Pantone.
  
• Archivos del logotipo (preferiblemente vectorial: AI, EPS, PDF; podemos vectorizar si es necesario).
  
• Orientación presupuestaria (nos ayuda a dar en el blanco a la primera).
  
• Cualquier extra: preferencia ecológica (opciones FSC/GOTS/OEKO-TEX), empaquetado para regalo, kitting, personalización de nombres individuales, códigos de barras o etiquetas de lote.

¿No está nada seguro? Envíenos su logotipo, plazo de entrega, país de entrega y un presupuesto aproximado por unidad: le propondremos las 2-3 mejores opciones.

Sí. Trabajamos con una amplia red en todo el UE, Reino Unido, EE.UU. y Extremo Oriente (incluidos los fabricantes premium y value).

• Alcance: Mercancía general, ropa, tecnología, artículos para beber, bolsas, regalos de empresa ecológicos y de primera calidad.

• Diligencia: comprobamos los plazos de entrega en fábrica, la conformidad y la idoneidad de la marca antes de presupuestar.

• Fabricación a medida: disponible para cantidades mínimas de producción mayores: moldes a medida, combinación de colores, elección de tejidos/recortes, envasado para la venta al por menor.

• Si el brief no es factible (presupuesto, plazo de entrega o riesgo de incumplimiento), se lo diremos pronto y le sugeriremos una alternativa más inteligente.

• Nosotros licite su briefing a través de múltiples proveedores de confianza y presentar menor coste total en destino (producto + marca + flete + posibles impuestos/despachos).

• Verá precios de ruptura por cantidad y dónde se sitúa la próxima bajada de precios (para que pueda decidir si tiene sentido subir un escalón).

• Promesa de igualar el precio: muéstrenos un presupuesto escrito similar (mismas especificaciones, plazo de entrega, condiciones y cumplimiento) y le igualar o superar siempre que sea posible.

• También marcamos ahorro de costes (marcas más sencillas, existencias cercanas para reducir los fletes, envíos consolidados o pequeños retoques en las especificaciones que no perjudiquen el aspecto).

Por lo general, sí. Envíe al competidor presupuesto + material gráfico + fecha límite.

O bien superar el precio o añadir valor (giro más rápido, marca/acabado mejorados, control de calidad adicional o mejor envasado).

Las únicas veces que nos negaremos son cuando la comparación implique importaciones no conformes, promesas poco realistas para el mismo día o especificaciones que ponen en riesgo la calidad.

• Estándar: 14 ó 30 días.

• Categorías volátiles (electrónica/metales): anotaremos si los precios son válidos 7-14 días.

• Las existencias no están reservadas hasta que se produzca el pago/PO-si las existencias cambian, se lo diremos y mantendremos su mejor alternativa al mismo nivel.

• ¿Necesita más tiempo? Nosotros actualizar la cotización y vuelva a confirmar los plazos de entrega.

1. Factura pro-forma emitido → pago/PO recibido.
   
2. Prueba de imprenta en 24-48 horas (más rápido en las prisas).
   
3. Usted aprueba la prueba (y cualquier hilo/tinta Pantone).
   
4. Producción comienza. Producción típica (días laborables):
   
5. Envío: Carretera de la UE 2-5 díasair express 1-3 días. Seguimiento proporcionado.
   
6. Envíos parciales Es posible acertar eventos; podemos dividir por sitio/región a petición.
   
   Incoterms: por defecto DAP/DDP para que no haya sorpresas; podemos trabajar EXW/CPT/FCA si prefiere utilizar su propio transitario.

• Siempre a prueba. Recibirá un visual digital mostrando el tamaño, la posición y los colores, además de notas sobre el método (serigrafía/DTF/UV/pad/laser/bordado/deboss).

• Gestión del color: utilizamos Pantone referencias cuando proceda (C/U). Para el bordado, coincidimos con cartas Pantone de hilo; para UV/DTF utilizamos CMYK con gestión de color.

• Comprobaciones previas a la impresión: verificamos la calidad del vector, los pesos de los trazos, la legibilidad a tamaño y el contraste en el sustrato elegido.

• Revisiones: como mínimo 2 rondas incluido. Nada se imprime hasta que usted lo apruebe.

• Muestras de preproducción: disponible para grandes tiradas/colores críticos.

• Tolerancias de posición/color: impresión ±2-3 mm; variación del color dentro de las tolerancias comerciales normales; si su marca tiene normas estrictas, díganoslo y estableceremos controles más estrictos.

• Garantía de conformidad: sus mercancías coincidirán con el prueba aprobada y la especificación citada.

• Etapas de control de calidad: aprobación previa a la impresión → controles durante el proceso → inspección final (Estilo AQL muestreo en su caso).

• Conformidad: podemos suministrar productos con certificaciones como FSC, OEKO-TEX, GOTS, Probado por TÜV, CE/ROHS/REACH o contacto con alimentos declaraciones cuando proceda (previa solicitud).

• Si algo va mal (culpa nuestra): nosotros rehacer, sustituir o reembolsar rápidamente. Informe en 5 días laborables de entrega con fotos y lo solucionaremos.

• Daños de tránsito: cubiertos cuando organizamos el envío-informe dentro de 48 horas para que podamos reclamar y sustituir.

• Garantía electrónica: normalmente 12 meses (varía según el artículo, se indica en el presupuesto).

• Pequeñas tiradas: A menudo es posible mediante métodos digitales/UV/DTF/láser (puede aplicarse un pequeño recargo).

• Grandes tiradas: negociaremos descuentos por volumen, entregas por etapas, o convocatoria horarios si no lo quiere todo a la vez.

• Divisiones tamaño/color: sí-sólo comparta la curva de tamaño o la relación de color.

• Personalización: Nombres/ID individuales y kitting disponibles; podemos añadir inserciones impresas, pegatinas o códigos de barras.

Cobertura: todos los países de la UE, Reino Unido, Suiza, EE.UU.y mucho más.

B2B DE LA UE: si proporciona un número de IVA comunitario válido y la mercancía se envía a través de las fronteras, normalmente aplicamos cobro revertido (sin IVA en factura).

Reino Unido/CH/EE.UU. y resto del mundo: citamos DDP/DAP para que sepa su coste total desembarcado por adelantado. Gestionamos los trámites aduaneros utilizando nuestro EORI; para algunos destinos, el IVA a la importación puede ser pagadero localmente (lo detallaremos en el presupuesto).

Entregas en múltiples direcciones y eventos: sí-envíos simultáneos a oficinas, locales o sitios de venta al por menor con etiquetas y listas de embalaje separadas.

• Alcance paneuropeo, ejecución local: comparamos múltiples proveedores de todas las regiones para encontrar el mejor precio-velocidad-calidad contrapartida para su trabajo.

• Primero el cumplimiento: Tramitación transparente del IVA/EORI y cumplimiento de los productos: sin importaciones grises, sin sorpresas en la frontera.

• Control prueba-entrega: controles rigurosos del material gráfico, pruebas obligatorias y actualizaciones de estado proactivas, para que nunca tenga que adivinar.

• Precios justos + promesa de igualar: competimos duramente en precio y le decimos cuándo un ajuste de especificaciones ahorra dinero sin perjudicar el resultado.

• Cultura de servicio: respuestas rápidas, llamadas de viabilidad honestas y una política de recursos que protege la fecha de su evento.

• Idiomas: trabajamos cómodamente en Inglés, español, francés e italiano. Además, podemos facilitarle cualquier documentación en cualquier lengua oficial de la UE, y en algunas lenguas regionales como el catalán o el galés.