Politica di spedizione

A Swish & Clickci impegniamo a fornirle servizi di spedizione rapidi e affidabili. La nostra politica di spedizione è pensata per garantire che i suoi ordini vengano elaborati e consegnati nel modo più efficiente possibile. Di seguito, troverà informazioni dettagliate sulle nostre sedi di spedizione, sui metodi, sui costi e su altre informazioni importanti.

Sedi di spedizione

Offriamo diverse opzioni di spedizione a seconda del luogo di produzione dei prodotti. I nostri prodotti provengono sia dalla UE e Estremo Orientee le località di spedizione variano di conseguenza:

• Articoli prodotti nell'UE: Per i prodotti fabbricati all'interno dell'Unione Europea UE/SEE (Unione Europea/Area Economica Europea), offriamo la spedizione attraverso tutti i Paesi UE/EEA e il Regno Unito.

  • Paesi inclusi: Spagna, Francia, Italia, Germania, Irlanda, Paesi Bassi, Portogallo, Belgio, Austria, Lussemburgo, Polonia, Danimarca, Svezia, Finlandia, Estonia, Lettonia, Lituania, Repubblica Ceca, Slovacchia, Ungheria, Slovenia, Bulgaria, Romania, Grecia, Cipro e Regno Unito.
    
    

• Articoli prodotti in Estremo Oriente: Per i prodotti fabbricati nel Estremo Oriente (come la Cina, l'India e altri Paesi asiatici), offriamo spedizione globale nella maggior parte dei Paesi del mondo.

  • Paesi inclusi: Stati Uniti, Canada, Australia, Nuova Zelanda, Giappone, Corea del Sud, India, Sud Africa, Medio Oriente e Nord Africa (Emirati Arabi Uniti, Arabia Saudita, Qatar), America Latina (Brasile, Messico, Argentina, Cile, ecc.) e molti altri Paesi. Se il suo Paese non è presente nell'elenco, ci contatti per avere maggiori informazioni sulla disponibilità di spedizione.

Continueremo ad ampliare le nostre opzioni di spedizione, quindi se si trova in un Paese non elencato sopra, ci contatti e ci impegneremo a soddisfare le sue esigenze di spedizione.

Tempi di elaborazione

• Elaborazione dell'ordine standard: Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1-2 giorni lavorativi dopo la conferma del pagamento.
  
  
• Prodotti su misura o personalizzati: I prodotti su misura, personalizzati o di marca possono richiedere tempi di elaborazione aggiuntivi. Si prega di attendere2-4 giorni lavorativi per la stampae 4-5 giorni lavorativi per il ricamo per la produzione e la preparazione di questi articoli per le spedizioni all'interno dell'UE/SEE o del Regno Unito.
  
  
• Notifica di ritardi: In caso di ritardi dovuti a problemi della catena di approvvigionamento o alla disponibilità dei prodotti, la informeremo via e-mail il prima possibile.

Metodi di spedizione e tempi di consegna

Collaboriamo con corrieri terzi affidabili per garantire che il suo ordine arrivi in modo sicuro e puntuale. I tempi di consegna possono variare a seconda dell'origine del prodotto (UE o Estremo Oriente) e della sua posizione:

• Prodotti fabbricati nell'UE:
  • Spedizione standard: Il tempo di consegna stimato è 5-7 giorni lavorativi.
  • Spedizione espressa: Il tempo di consegna stimato è1-3 giorni lavorativi.
    
    
• Prodotti di produzione dell'Estremo Oriente:
  • Tempo di elaborazione:Il tempo stimato è in genere15-25 giorni lavorativi
  • Spedizione aerea veloce: Il tempo di consegna stimato è in genere7-10 giorni
  • Spedizione aerea lenta: Il tempo di consegna stimato è in genere15-20 giorni
  • Spedizione marittima veloce: Il tempo di consegna stimato è in genere 30-40 giorni
  • Spedizione via mare lenta: Il tempo di consegna stimato è in genere60-90 giorni

La preghiamo di notare che questi tempi di consegna per prodotti realizzati in Estremo Oriente sono stime approssimative, in particolare per le destinazioni all'interno dell'Unione Europea. UE/SEE, Regno Unito e Stati Uniti. I tempi di consegna per altre località globali possono variare e richiedere più tempo a causa dell'elaborazione doganale, della gestione del corriere e di fattori regionali. Consigliamo di verificare con le autorità postali locali o con il nostro servizio clienti per avere stime più precise. in base alla sua specifica destinazione di spedizione.

Sebbene il nostro obiettivo sia quello di fornire finestre di consegna accurate, tenga presente che i tempi di spedizione possono essere influenzati da fattori al di fuori del nostro controllo, tra cui lo sdoganamento, i periodi di vacanza e le condizioni di consegna locali.

Costi di spedizione

Le spese di spedizione vengono calcolate al momento del checkout in base al peso, alle dimensioni degli articoli del suo ordine e al suo indirizzo di consegna. Offriamo le seguenti opzioni di spedizione:

• Spedizione standard: Verrà applicata una tariffa fissa a seconda dell'indirizzo di consegna e del peso totale dell'ordine.
  
  
• Spedizione espressa: Disponibile con un supplemento.
  
  
• Spedizione gratuita: Occasionalmente offriamo promozioni di spedizione standard gratuita. Controlli il nostro sito web per i dettagli sulle offerte attuali.

Spedizione internazionale

Consegne nell'UE

Per acquisti commerciali all'interno dell'UEè importante fornire un numero di partita IVA valido al momento dell'ordine. Questo è particolarmente importante per l'elaborazione doganale, ai fini fiscali e per garantire la conformità con alle normative IVA dell'UE. Ecco perché è fondamentale:

• Esenzioni doganali e IVA: Un numero di partita IVA valido può darle diritto a esenzioni IVA o ad aliquote IVA ridotte, a seconda della natura della transazione e del Paese di destinazione all'interno dell'UE. Inoltre, aiuta a semplificare lo sdoganamento e può evitare potenziali ritardi alla frontiera.

• Elaborazione fluida: Fornire il suo numero di partita IVA ci permette di elaborare correttamente il suo ordine senza intoppi, soprattutto quando la merce viene spedita oltre i confini dell'UE. Ci aiuta a seguire le corrette obblighi fiscaliassicurandoci che la sua merce venga spedita senza inutili ritardi.

• Cosa succede se non fornisco un numero di partita IVA?: Se non fornisce un numero di partita IVA valido per gli acquisti commerciali nell'UE, potrebbe incorrere in costi aggiuntivi per l'IVA all'aliquota applicabile nel suo Paese. Potrebbe anche comportare ritardi o complicazioni con l'elaborazione doganale, che potrebbero influire sulla consegna puntuale del suo ordine.

Consegne in Estremo Oriente

Per i prodotti realizzati nel Estremo Orienteoffriamo spedizione internazionale per la maggior parte delle destinazioni globali.

Per le consegne di prodotti realizzati nel Estremo Oriente (ad esempio, Cina, India, ecc.), la necessità di fornire un numero di partita IVA potrebbe non essere così immediatamente rilevante per le esenzioni fiscali come nell'UE, ma ci sono comunque considerazioni importanti da tenere a mente:

Dazi doganali e tasse

Anche se le spedizioni in Estremo Oriente non sono in genere soggette alle stesse normative IVA delle spedizioni dell'UE, dazi doganali, tassee tasse di importazione possono essere applicate alle merci spedite dall'Estremo Oriente, a seconda delle normative del suo Paese. Questi oneri doganali possono variare a seconda del Paese e del valore della merce importata.

• Numero di partita IVA: Se è un'azienda che effettua un ordine, deve fornire la sua numero di partita IVA può aiutare a facilitare il processo di sdoganamento, risparmiando potenzialmente inutili ritardi o spese aggiuntive. Può anche contribuire a ridurre le tasse o i dazi doganali, a seconda delle normative del suo Paese.
  
  

Numero EORI per il trattamento doganale

Per clienti commerciali nel UEè anche importante avere un numero EORI (Economic Operators Registration and Identification number) quando importa merci dall'Estremo Oriente.

• Che cos'è un numero EORI?: Il numero EORI è un identificativo unico emesso dall'Agenzia per il Commercio Estero. autorità doganali dell'UE. È richiesto per lo sdoganamento delle merci importate nell'UE e contribuisce a facilitare la circolazione delle merci attraverso i confini dell'Unione.

• Perché il numero EORI è importante?: Senza un numero EORI valido, le sue merci possono essere soggette a ritardi alla dogana, oppure la spedizione potrebbe essere trattenuta fino a quando non saranno fornite le informazioni corrette. Il numero EORI aiuta a garantire che la spedizione venga elaborata in modo efficiente e che lei soddisfi tutti i requisiti richiesti. regolamenti doganali dell'UE.

• Ottenere un numero EORI: Se lei è un un'azienda nel UEdeve richiedere un numero EORI al suo ufficio doganale nazionale. Il numero EORI viene utilizzato per qualsiasi attività di importazione/esportazione ed è fondamentale per il buon funzionamento delle operazioni. Se non possiede ancora un numero EORI, le consigliamo vivamente di richiederlo prima di effettuare un ordine.

Acquisti aziendali e conformità

Se sta effettuando un ordine commerciale dal sito Estremo Orientefornire il suo numero di partita IVA (e il numero EORI per le aziende dell'Unione Europea) può aiutarla ad evitare ritardi alla dogana e ad assicurare che la sua spedizione sia conforme a alle normative commerciali internazionali.

Questo è particolarmente utile per ordini come spedizioni all'ingrosso o prodotti su misurache spesso sono soggetti a controlli supplementari da parte della dogana.

Cosa succede se non fornisco un numero di partita IVA o EORI?

Se non fornisce un numero numero di partita IVA quando richiesto, oppure se è un'azienda dell'Unione Europea senza un numero EORIla sua spedizione potrebbe subire ritardi significativi alla dogana. Inoltre, potrebbe essere soggetto a spese aggiuntive come tasse di importazione, dazi doganalio sanzioni. Questi costi saranno a suo carico e la sua merce potrebbe essere trattenuta in dogana fino a quando non verrà fornita la documentazione adeguata.

Come fornire il suo numero di partita IVA ed EORI

Al momento dell'ordine, la preghiamo di assicurarsi che il suo numero di partita IVA (per i clienti commerciali dell'UE) sia inserito nel campo designato al momento del checkout.

Se si trova nella UE e non ha un numero EORIle consigliamo di ottenerlo prima di effettuare l'ordine, per garantire un processo doganale senza intoppi. Per consegne in Estremo Orienteanche se il numero di partita IVA non è sempre richiesto, fornirlo può accelerare il processo e potenzialmente far risparmiare sui dazi e sulle tasse.

In caso di domande sull'ottenimento o la convalida del numero di partita IVA o EORI, la preghiamo di contattare l'ufficio fiscale locale o un broker doganale per assistenza. Per qualsiasi altra richiesta o supporto, non esiti a contattarci prima di concludere l'ordine.

Problemi di spedizione e pacchi smarriti

Anche se lavoriamo diligentemente per garantire consegne puntuali, occasionalmente possono verificarsi problemi di spedizione. Se il suo ordine subisce un ritardo o viene smarrito durante il trasporto, lavoreremo a stretto contatto con i nostri partner di corriere per risolvere il problema.

• Se il suo ordine non è arrivato entro la finestra di consegna stimata, la preghiamo di contattiil suo Account Manager dedicato e/oinfo@swishandclick.eu. Aiuteremo a tracciare la spedizione e a risolvere il problema.
• La preghiamo di notare che una volta che il prodotto è con il corriere, Swish & Click non è responsabile dei ritardi causati dal corriere o di eventuali incidenti legati alla spedizione, come lo smarrimento del pacco.

Indirizzo errato

È estremamente importante che lei fornisca il un indirizzo di spedizione corretto e completo al momento dell'ordine. Non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali ritardi, pacchi persi o problemi che si verificano a causa di un indirizzo errato o incompleto. Una volta che il suo ordine è stato elaborato e spedito, noi siamo non possiamo reindirizzare le spedizioni o modificare l'indirizzo.

Se un ordine ci viene restituito a causa di un indirizzo errato, lei sarà responsabile di eventuali costi di spedizione aggiuntivi sostenute per la rispedizione dell'ordine. In questo caso, la informeremo e prenderemo accordi per la rispedizione dell'ordine a sue spese.

Per tutti i dettagli su come gestiamo le restituzioni e i cambi di articoli che potrebbero avere problemi di spedizione a causa di indirizzi errati, la invitiamo a consultare il nostro sito web Politica sui resi e sui rimborsi. Raccomandiamo vivamente di ricontrollare il suo indirizzo prima di completare l'ordine per evitare complicazioni o spese aggiuntive.

Resi e cambi

Per informazioni sul processo di restituzione e cambio, faccia riferimento al nostro sito web Politica sui resi e sui rimborsi. In base alle normative UE, i prodotti su misura o personalizzati sono generalmente esclusi dalle restituzioni, a meno che non siano difettosi o danneggiati.

Se ha ricevuto merce difettosa o non conforme, segua le istruzioni descritte nella nostra politica di restituzione per ottenere una soluzione, compresa la riparazione, la sostituzione o uno sconto.