Vous pouvez également nous contacter sur WhatsApp : +34 661 190 112

• ALS : Des dossiers simples (1 à 2 articles, marque standard) en 3-6 heures ouvrables; paquets complexes/à articles multiples au sein de l'entreprise 24 heures.

• Urgent ? Indiquez votre date limite dans le formulaire et nous établirons un ordre de priorité ; nous pouvons établir des devis dans les délais suivants 90 minutes pour les travaux urgents simples.

• Ce que vous recevez : une tarification claire à l'unité (unité + configuration), coûts et délais de livraisonle traitement de la TVA et des droits de douane, et "Bon/Meilleur/Meilleur alternatives s'il existe un itinéraire plus rapide ou moins cher.

• Le cas échéant, il nous ralentit : nous vous répondrons rapidement en vous indiquant ce qui manque (par exemple, l'œuvre d'art ou le code postal) afin que vous ne restiez jamais dans l'expectative.

Non. Les devis sont gratuits et sans obligation.

Lorsque vous commandez :

• Premier ordre : généralement Prépaiement à 100 (carte ou banque).

• Clients réguliers / comptes approuvés : 50/50 (50 % au démarrage, 50 % avant l'expédition) ou Net 30 par accord.

• Méthodes de paiement et devises : EUR, GBP, USD ; carte ou banque (y compris Wise/Revolut). Vous recevrez un facture pro-forma et un lien de paiement sécurisé.

Partagez tout ce que vous savez - si vous n'êtes pas sûr, nous comblerons les lacunes.

• Quantité (ou une fourchette) et délai.
  
• Pays de livraison et code postal; simple ou multi-adresse.
  
• Produit (lien/SKU ou description), méthode de marquage (s'il est connu), et Couleurs Pantone.
  
• Fichiers du logo (de préférence vectoriel : AI, EPS, PDF ; nous pouvons vectoriser si nécessaire).
  
• Orientations budgétaires (cela nous aide à faire mouche du premier coup).
  
• Les suppléments éventuels : préférence écologique (options FSC/GOTS/OEKO-TEX), emballage cadeau, kitting, personnalisation de noms individuels, codes-barres ou étiquettes de lot.

Vous n'êtes pas du tout sûr ? Envoyez-nous votre logo, votre délai de livraison, votre pays de livraison et un budget approximatif par unité. Nous vous proposerons les 2 ou 3 meilleures options.

Oui. Nous travaillons avec un vaste réseau à travers l'Union européenne. UE, Royaume-Uni, États-Unis et Extrême-Orient (y compris les fabricants de produits de qualité supérieure et de valeur).

• Champ d'application : Marchandises grand public, vêtements, produits techniques, articles pour boissons, sacs, cadeaux d'entreprise écologiques et de qualité.

• Diligence : nous vérifions les délais de fabrication, la conformité et l'adéquation de la marque avant d'établir un devis.

• Fabrication sur mesure : disponible pour des quantités plus importantes - moules sur mesure, assortiment de couleurs, choix de tissus et de garnitures, emballage pour la vente au détail.

• Si le dossier n'est pas réalisable (budget, délai de mise en œuvre ou risque de non-conformité), nous vous le dirons rapidement et vous proposerons une alternative plus intelligente.

• Nous appel d'offres votre dossier auprès de plusieurs fournisseurs de confiance et présentez les le coût total au débarquement le plus bas (produit + image de marque + frais de transport + taxes/dédouanement éventuels).

• Vous verrez prix de rupture de quantité et où se situe la prochaine baisse de prix (afin que vous puissiez décider s'il est judicieux de passer à la vitesse supérieure).

• Promesse d'égalité des prix : présentez-nous un devis écrit similaire (mêmes spécifications, délais, conditions et conformité) et nous vous proposerons correspondre ou battre chaque fois que cela est possible.

• Nous signalons également économies de coûts (marque plus simple, stock proche pour réduire le fret, expéditions consolidées, ou petites modifications des spécifications qui ne nuisent pas à l'apparence).

En général, oui. Envoyez le devis du concurrent + la maquette + la date limite.

Nous allons soit battre le prix ou ajouter de la valeur (rotation plus rapide, amélioration de la marque/de la finition, contrôle de qualité supplémentaire ou meilleur emballage).

Les seules fois où nous refusons, c'est lorsque la comparaison porte sur les éléments suivants importations non conformesIl n'est pas possible d'obtenir des informations sur la qualité, des promesses irréalistes pour le jour même ou des spécifications qui risquent de nuire à la qualité.

• Standard : 14 ou 30 jours.

• Catégories volatiles (électronique/métaux) : nous noterons si les prix sont valables 7-14 jours.

• Le stock n'est pas réservé jusqu'à ce que le stock change, nous vous le dirons et nous maintiendrons votre meilleure alternative au même niveau.

• Vous avez besoin de plus de temps ? Nous vous rafraîchir le devis et reconfirmez les délais de livraison.

1. Facture pro forma délivré → paiement/PO reçu.
   
2. Épreuve de l'œuvre d'art à l'intérieur 24-48 heures (plus rapide en cas d'urgence).
   
3. Vous approuvez la preuve (et tous les fils/encres Pantone).
   
4. Production commence. Production typique (jours ouvrables) :
   
5. Expédition : Route de l'UE 2-5 joursair express 1-3 jours. Suivi fourni.
   
6. Livraisons partielles Il est possible d'atteindre des événements ; nous pouvons diviser par site/région sur demande.
   
   Incoterms : par défaut DAP/DDP Nous pouvons travailler EXW/CPT/FCA si vous préférez utiliser votre propre transitaire.

• Toujours vérifié. Vous recevrez un visuel numérique indiquant la taille, la position et les couleurs, ainsi que les méthodes utilisées (sérigraphie/DTF/UV/tampon/laser/broderie/débosselage).

• Gestion des couleurs : nous utilisons Pantone les références le cas échéant (C/U). Pour la broderie, nous correspondons à le fil des cartes Pantonepour les UV/DTF, nous utilisons la gestion des couleurs CMYK.

• Contrôles pré-presse : nous vérifions la qualité du vecteur, l'épaisseur des traits, la lisibilité à la taille et le contraste sur le support choisi.

• Révisions : au moins 2 tours inclus. Rien ne s'imprime tant que vous n'avez pas donné votre accord.

• Échantillons de pré-production : disponible pour les grandes séries et les couleurs critiques.

• Tolérances de position/couleur : impression ±2-3 mm ; variation des couleurs dans les limites des tolérances commerciales normales - si votre marque a des règles strictes, dites-le nous et nous mettrons en place des contrôles plus stricts.

• Garantie de conformité : votre marchandise correspondra à la preuve approuvée et les spécifications citées.

• Étapes du contrôle de qualité : signature du prépresse → contrôles en cours de fabrication → inspection finale (Style AQL le cas échéant).

• Conformité : nous pouvons fournir des produits avec des certifications telles que FSC, OEKO-TEX, GOTS, Testé par le TÜVCE/ROHS/REACH ou contact alimentaire les déclarations le cas échéant (sur demande).

• Si quelque chose ne va pas (notre faute) : nous refaire, remplacer ou rembourser rapidement. Rapport dans les délais 5 jours ouvrables de la livraison avec des photos et nous réglerons le problème.

• Dommages causés par le transport : couvert lorsque nous organisons l'expédition - rapport dans les 48 heures afin que nous puissions réclamer et remplacer.

• Garantie de l'électronique : en général 12 mois (variable selon l'article - indiqué sur le devis).

• Petits tirages : souvent possible par des méthodes numériques/UV/DTF/laser (un petit supplément peut s'appliquer).

• Les grands tirages et les tirages en vrac : nous négocierons remises sur volumeles livraisons par étapes, ou appel si vous ne voulez pas tout avoir en même temps.

• Séparation des tailles et des couleurs : Oui, il suffit de partager la courbe de taille ou le rapport des couleurs.

• Personnalisation : des noms/identifications individuels et des kits sont disponibles ; nous pouvons ajouter des encarts imprimés, des autocollants ou des codes-barres.

Couverture : Tous les pays de l'UE, Royaume-Uni, Suisse, États-Uniset bien d'autres choses encore.

UE B2B : si vous fournissez un numéro de TVA européen valide et que les marchandises font l'objet d'un transport transfrontalier, nous appliquons généralement les règles suivantes charge inversée (pas de TVA sur la facture).

UK/CH/US et reste du monde : nous citons DDP/DAP pour que vous sachiez que votre coût total débarqué en amont. Nous nous occupons des formalités douanières à l'aide de notre EORI; pour certaines destinations, la TVA à l'importation peut être payée localement (nous le précisons dans le devis).

Livraisons à des adresses multiples et à l'occasion d'événements : oui - des envois simultanés vers des bureaux, des salles ou des sites de vente au détail avec des étiquettes et des listes de colisage distinctes.

• Portée paneuropéenne, exécution locale : nous comparons plusieurs fournisseurs à travers les régions pour trouver le meilleur prix-vitesse-qualité compromis pour votre emploi.

• La conformité d'abord : une gestion transparente de la TVA/EORI et de la conformité des produits - pas d'importations grises, pas de surprises à la frontière.

• Contrôle de la preuve à la livraison : des contrôles rigoureux des illustrations, des épreuves obligatoires et des mises à jour proactives de l'état d'avancement des travaux, pour que vous ne soyez jamais pris au dépourvu.

• Prix équitables + promesse d'égalité : nous sommes très compétitifs en termes de prix et nous vous expliquons quand une modification des spécifications permet d'économiser de l'argent sans nuire au résultat.

• Culture de service : des réponses rapides, des appels de faisabilité honnêtes et une politique de recours qui protège la date de votre événement.

• Langues : nous travaillons confortablement en Anglais, espagnol, français et italien. En outre, nous pouvons fournir toute documentation dans n'importe quelle langue officielle de l'UE, ainsi que dans certaines langues régionales telles que le catalan ou le gallois.