• "Non sono sicuro di ciò che voglio o di cui ho bisogno...".

    Non si preoccupi! Siamo specializzati nell'aiutare i clienti a trovare i prodotti promozionali perfetti. Parliamo del suo marchio, del suo pubblico e del suo budget e la aiuteremo ad esplorare le opzioni migliori.

  • Avrete gli articoli di cui ho veramente bisogno?

    La nostra vasta gamma di fornitori ci permette di offrire qualcosa per quasi tutte le esigenze promozionali. Ci dica cosa sta cercando e noi controlleremo il nostro stock e troveremo l'abbinamento migliore per lei!

  • So esattamente di cosa ho bisogno, ho solo bisogno di una conferma del costo e del design!

    Perfetto! Ci fornisca i dettagli dei suoi articoli richiesti (quantità, marchio, ecc.) e la ricontatteremo rapidamente con un preventivo e un mock-up del design.

In alternativa, può contattarci su WhatsApp: +34 661 190 112

Preferisce una chiacchierata veloce? Ci scriva su WhatsApp - è un numero spagnolo, ma non importa dove si trovi. Parliamo inglese, spagnolo, catalano, portoghese, francese e italiano, quindi si senta libero di salutarci nella lingua a lei più congeniale. Siamo disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9.00 alle 21.00 CET, e di solito rispondiamo entro poche ore!

13 risposte dirette per far sì che il suo ordine arrivi in tempo, nel rispetto del budget, esattamente come è stato approvato.

Non è ancora sicuro? Ecco tutto quello che deve sapere prima di richiedere un preventivo.

1) In quanto tempo riceverò il mio preventivo?

  • SLA: Briefing semplici (1-2 articoli, marchio standard) in 3-6 ore lavorativepacchetti complessi / multi articolo all'interno di 24 ore.

  • Urgente? Indichi la sua scadenza nel modulo e noi le daremo la priorità; possiamo consegnare i preventivi in 90 minuti per lavori semplici e urgenti.

  • Cosa riceve: prezzi chiari per voce di linea (unità + allestimento), Costo di consegna e tempi di consegnatrattamento dell'IVA/dogana e "Buono/Migliore/Migliore" alternative se esiste un percorso più veloce/economico.

  • Se c'è qualcosa che ci rallenta: le risponderemo rapidamente con ciò che manca (ad esempio, l'immagine o il codice postale), in modo da non lasciarla mai in attesa.

2) Devo pagare qualcosa in anticipo solo per ottenere un preventivo?

No. Le quotazioni sono gratuite e senza alcun obbligo.

Quando ordina:

  • Primo ordine: in genere 100% di pre-pagamento (carta o banca).

  • Clienti ripetuti / conti approvati: 50/50 (50% all'inizio, 50% prima della spedizione) o Netto 30 per accordo.

  • Metodi di pagamento e valuta: EUR, GBP, USD; carta o banca (incluso Wise/Revolut). Riceverà un fattura proforma e un link per il pagamento sicuro.

3) Di quali informazioni ha bisogno per preparare un preventivo?

Condivida tutto quello che sa; se non è sicuro, riempiremo le lacune.

  • Quantità (o un intervallo) e scadenza.
  • Paese di consegna e codice postale; singolo o indirizzo multiplo.
  • Prodotto (link/SKU o descrizione), metodo di branding (se noto), e Colori Pantone.
  • File del logo (preferibilmente vettoriale: AI, EPS, PDF; possiamo vettorializzare se necessario).
  • Guida al budget (ci aiuta a centrare il bersaglio al primo colpo).
  • Eventuali extra: preferenza ecologica (opzioni FSC/GOTS/OEKO-TEX), confezione regalo, kitting, personalizzazione del nome individuale, codici a barre o etichette per lotti.

Non ne è affatto sicuro? Invii il suo logo, la scadenza prevista, il Paese di consegna e un budget approssimativo per unità: le proporremo le 2-3 opzioni migliori.

4) Può procurarsi prodotti che non sono elencati sul suo sito web?

Si. Lavoriamo con un'ampia rete in tutto il mondo. UE, Regno Unito, Stati Uniti ed Estremo Oriente (compresi i produttori premium e value).

  • Ambito di applicazione: merchandising mainstream, abbigliamento, articoli tecnologici, drinkware, borse, regali aziendali eco e premium.

  • Diligenza: controlliamo i tempi di consegna in fabbrica, la conformità e l'idoneità del marchio prima di formulare un preventivo.

  • Produzione personalizzata: disponibile per MOQ più grandi: stampi su misura, abbinamenti di colore, scelte di tessuti e finiture, confezioni per la vendita al dettaglio.

  • Se il brief non è fattibile (budget, tempi di consegna o rischio di conformità), lo diremo subito e suggeriremo un'alternativa più intelligente.

5) Come faccio a sapere che sto ottenendo il prezzo migliore?

  • Noi offerta Il suo brief è stato elaborato da più fornitori di fiducia e ha presentato il costo totale di sbarco più basso (prodotto + marchio + trasporto + eventuali tasse/spese).

  • Vedrà prezzi di rottura della quantità e dove si colloca il prossimo calo di prezzo (in modo da poter decidere se un aumento ha senso).

  • Promessa di corrispondenza del prezzo: ci mostri un preventivo scritto simile (stesse specifiche, tempi di consegna, termini e conformità) e noi eguagliare o battere quando è possibile.

  • Segnaliamo anche risparmiando sui costi (branding più semplice, stock vicini per ridurre il trasporto, spedizioni consolidate o piccole modifiche alle specifiche che non danneggiano il look).

6) È in grado di eguagliare o battere un preventivo esistente che ho già?

Di solito, sì. Invii al concorrente preventivo + grafica + scadenza.

O battere il prezzo o aggiungere valore (tornitura più rapida, marchio/finitura migliorati, QC extra o imballaggio migliore).

Le uniche volte in cui rifiuteremo sono quando il confronto riguarda importazioni non conformi, promesse irrealistiche in giornata o specifiche che mettono a rischio la qualità.

7) Per quanto tempo rimangono valide le sue quotazioni?

  • Standard: 14 o 30 giorni.

  • Categorie volatili (elettronica/metalli): annotiamo se i prezzi sono validi 7-14 giorni.

  • Lo stock non è riservato fino al momento in cui il pagamento/PO- se le scorte si spostano, glielo diremo e manterremo la sua migliore alternativa allo stesso livello.

  • Ha bisogno di più tempo? Noi Aggiorna la citazione e riconfermare i tempi di consegna.

8) Cosa succede dopo che ho approvato il preventivo - qual è la tempistica?

  1. Fattura proforma emesso → pagamento/PO ricevuto.
  2. Prova dell'opera d'arte all'interno 24-48 ore (più veloce sulla fretta).
  3. Lei approva la prova (e qualsiasi filo/inchiostro Pantone).
  4. Produzione inizia. Produzione tipica (giorni lavorativi):
  5. Spedizione: Strada UE 2-5 giorni; aria espressa 1-3 giorni. Tracciamento fornito.
  6. Spedizioni parziali possibile colpire gli eventi; possiamo dividere per sito/regione su richiesta.

    Incoterms: predefinito DAP/DDP in modo da non avere sorprese; possiamo lavorare EXW/CPT/FCA se preferisce utilizzare il suo spedizioniere.

9) Gestite il marchio/stampa e vedrò una prova prima della produzione?

  • Sempre con le prove di stampa. Riceverà un visivo digitale con indicazione delle dimensioni, della posizione e dei colori, oltre alle note sul metodo (schermo/DTF/UV/pad/laser/ricamo/deboss).

  • Gestione del colore: usiamo Pantone riferimenti, se pertinenti (C/U). Per il ricamo, corrispondiamo a filettare i grafici PantonePer l'UV/DTF utilizziamo la gestione del colore CMYK.

  • Controlli pre-stampa: verifichiamo la qualità del vettore, i pesi dei tratti, la leggibilità a dimensione e il contrasto sul substrato scelto.

  • Revisioni: almeno 2 turni incluso. Non si stampa nulla fino alla sua approvazione.

  • Campioni di pre-produzione: disponibile per grandi tirature/colori critici.

  • Tolleranze di posizione/colore: stampa ±2-3 mm; variazione del colore entro le normali tolleranze commerciali; se il suo marchio ha regole rigide, ce lo dica e stabiliremo controlli più severi.

10) Quali garanzie offre sulla qualità del prodotto e sull'accuratezza del marchio?

  • Garanzia di conformità: i suoi beni corrisponderanno alla prova approvata e le specifiche citate.

  • Fasi del CQ: firma di pre-stampa → controlli in-process → ispezione finale (Stile AQL campionamento, se applicabile).

  • Conformità: Possiamo fornire prodotti con certificazioni come FSC, OEKO-TEX, GOTS, Testato da TÜVCE/ROHS/REACH o contatto con gli alimenti dichiarazioni, se pertinenti (su richiesta).

  • Se qualcosa non va (colpa nostra): noi rifare, sostituire o rimborsare rapidamente. Rapporto entro 5 giorni lavorativi di consegna con foto e lo risolveremo.

  • Danno da trasporto: coperto quando organizziamo la spedizione. 48 ore in modo da poter reclamare e sostituire.

  • Garanzia sull'elettronica: tipicamente 12 mesi (varia a seconda dell'articolo, come indicato nel preventivo).

11) Posso ordinare quantità inferiori o superiori al minimo?

  • Piccole tirature: spesso possibile con metodi digitali/UV/DTF/laser (potrebbe essere applicato un piccolo sovrapprezzo).

  • Corse di grandi dimensioni/volumi: negozieremo sconti sul volume, consegne a tappe, o richiamo programmi se non vuole tutto in una volta.

  • Spaccati di taglia/colore: sì, basta condividere la curva delle dimensioni o il rapporto di colore.

  • Personalizzazione: sono disponibili nomi/ID individuali e kitting; possiamo aggiungere inserti stampati, adesivi o codici a barre.

12) Effettua consegne nel mio Paese/città e come gestisce la dogana/IVA?

Copertura: tutti i Paesi dell'UE, Regno Unito, Svizzera, Stati Unitie altro ancora.

UE B2B: se ci fornisce un numero di partita IVA valido per l'UE e la merce viene spedita oltre confine, in genere applichiamo carica inversa (senza IVA in fattura).

Regno Unito/CH/USA e resto del mondo: citiamo DDP/DAP in modo da conoscere il suo costo totale sbarcato in anticipo. Gestiamo le pratiche doganali utilizzando il nostro EORIPer alcune destinazioni, l'IVA all'importazione può essere pagata localmente (lo indicheremo nel preventivo).

Consegne a più indirizzi e per eventi: sì - spedizioni simultanee a uffici, sedi o siti di vendita al dettaglio con etichette e liste di imballaggio separate.

13) Perché dovrei fidarmi Swish & Click rispetto a un distributore locale?

  • Portata paneuropea, esecuzione locale: Confrontiamo più fornitori tra le varie regioni per trovare il migliore prezzo-velocità-qualità compromesso per il tuo lavoro.

  • La conformità prima di tutto: gestione trasparente dell'IVA/EORI e conformità dei prodotti: niente importazioni grigie, niente sorprese al confine.

  • Controllo della prova di consegna: controlli accurati della grafica, prove di stampa obbligatorie e aggiornamenti proattivi sullo stato di avanzamento, in modo da non avere mai dubbi.

  • Prezzi equi + promessa di corrispondenza: siamo molto competitivi sul prezzo e le diciamo quando una modifica delle specifiche fa risparmiare denaro senza pregiudicare il risultato.

  • Cultura del servizio: risposte rapide, chiamate di fattibilità oneste e una politica di rimedi che protegge la data del suo evento.

  • Lingue: lavoriamo comodamente in Inglese, spagnolo, francese e italiano. Inoltre, possiamo fornire qualsiasi documentazione in qualsiasi lingua ufficiale dell'UE e in alcune lingue regionali come il catalano o il gallese.